tópico Re: Bug em Exportação IFC em Colaboração com outros softwares

Bug em Exportação IFC

Luana Pedrosa — Fri, 07 Jul 2023 14:54:26 GMT

Oi pessoal, bom dia!
Desde que migrei para a versão 26, tenho tido mais problemas pra exportar arquivos em IFC.
Na maioria das vezes, consigo exportar o mesmo modelo quando faço o downgrade para a versão 25, mas na versão 26 costuma chegar na metade do caminho e de repente aparece o bug report. Algumas coisas até mais simples dão bug na versão 26, sendo que na 25 vai normalmente.

Mais alguém com esse problema?

Re: Bug em Exportação IFC

Daniel Nunes — Fri, 07 Jul 2023 19:32:22 GMT

Boa tarde, Luana

Obrigado pelo contato, acredito que esse caso precisa ser analisado diretamente o que ocorre em sua máquina. Poderia por favor entrar em contato com o suporte da Graphisoft e iremos identificar o fluxo ou caminho que ocorre o erro.

Para entrar em contato, é simples. Basta mandar um email com as informações citadas acima para o suporte.brasil@graphisoft.com e aproveito para pedir que envie as configurações da sua máquina e se o projeto é single ou teamwork, e se houver alguma mensagem de erro, peço que envie o print do que aparece em tela.

Aguardo seu email!
Atenciosamente,

Re: Bug em Exportação IFC

Luana Pedrosa — Wed, 30 Aug 2023 21:41:08 GMT

Oi Daniel!

Desculpe a demora em dar um feedback.

Eu fiz o update da versão (estava usando a versão 26.3001 e agora fui pra 26.5002) e não tenho mais tantos problemas com exportação IFC como descrito anteriormente.

Mas geralmente o projeto está em teamwork e eu estava tentando exportar a partir de duas máquinas distintas, uma com 64GB de RAM e placa RTX 2060 com processador i7 11ª geração; e outra com 16GB de RAM e placa GTX 1650, com processador AMD Ryzen 7. Quando eu estava usando a versão 26.3001 dava bug em qualquer uma das duas. Quando fiz o upgrade pra 26.5002, foi tranquilo exportar em ambas máquinas (a com menos memória sofreu mais né rs, mas deu tudo certo).

Obrigada!