tópico AC27 - Opções de OVM sumiram? em Instalação e atualização

AC27 - Opções de OVM sumiram?

Fred Melo — Tue, 07 Nov 2023 12:19:55 GMT

Olá,

Notei falhas nas opções de OVM no ARCHICAD 27 Solo. Algumas opções ainda estão em inglês, misturadas com outras em português na mesma janela. Mas minha preocupação maior é que SUMIU a opção de vizualização em 3D das portas, janelas e clarabóias. Como ajusto agora para aparecer minhas portas em 3D, Corte/Elevação no modo Completo?? Só aparecem como simplificadas.

Obrigado.

Re: AC27 - Opções de OVM sumiram?

Patricia Angelim — Tue, 07 Nov 2023 01:45:29 GMT

Olá, @Fred Melo ! Tudo bem?

Por acaso você colocou alguma biblioteca vinculada ou inseriu algum objeto de porta/janela nesse seu projeto?

Vez ou outra, quando fazemos download de algum objeto externo, ele pode bagunçar nosso OVM .

Verifica abrir um arquivo limpo, apenas com o template da Graphisoft para se certificar que o seu está tudo bem (uso solo e aqui está tudo ok!)

Caso o problema esteja em um arquivo do template da GS, aconselho verificar se por ventura não tem alguma atualização disponível para você fazer.

Espero ter ajudado!

Re: AC27 - Opções de OVM sumiram?

Rita Gurjao — Tue, 07 Nov 2023 12:17:47 GMT

Olá, @Fred Melo

Obrigada por trazer a sua dúvida para a Community!

Além das orientações da @Patricia Angelim, você também pode tentar reparar o Archicad para resolver o problema.

Se o problema não for resolvido, entre em contato com o suporte técnico local através do e-mail suporte.brasil@graphisoft.com. No e-mail, você pode enviar essa postagem da Graphisoft Community com a descrição do problema. Dessa forma, a equipe de especialistas da Graphisoft Brasil poderá entender a situação e postar a solução posteriormente, para que outros membros que enfrentarem o mesmo problema possam obter ajuda.

Depois de fornecer as informações necessárias, o especialista do suporte técnico irá investigar o problema. Eles podem ter que entrar em contato com a equipe de suporte técnico da Graphisoft Global (também chamada de suporte de nível 2) para obter mais informações. Dependendo da natureza do problema, o time da Graphisoft Brasil desenvolverá algumas recomendações para você. Neste artigo, explicamos melhor como esse processo funciona.

Espero ter ajudado e esperamos em breve ter a solução desse problema aqui na comunidade!