Bug ao iniciar o programa

Tiago — Tue, 16 Apr 2024 20:21:50 GMT

Acontece que após a instalação da versão 27 ou 26 quando o programa é acedido é aberto de imediato o "Bug Report" sem ser aberta outra janela qualquer. Creio que os passos para a correta instalação foram todos precedidos corretamente incluindo o acesso total ao disco. O computador em questão é Mac, Intel i9, 32 ram, gráfica Intel e AMD Radeon Pro 8gb, pelo qual se enquadra nas características requeridas pela Graphisoft.

Operating system used: Mac Intel-based

Re: Bug ao iniciar o programa

Rita Gurjao — Wed, 17 Apr 2024 20:50:32 GMT

Olá, @Tiago

Sinto muito pelo problema que está passando.

O Bug Report é iniciado automaticamente quando o Archicad trava. Ele reúne informações sobre a configuração do hardware, software do sistema e aplicativos da Graphisoft instalados no seu computador, você deve estar tendo algum problema em um desses itens.

Você pode verificar se os seus drivers de vídeo e Archicad estão atualizados. Caso o problema não seja resolvido, entre em contato com a equipe de Suporte Técnico local e envie o número que aparece no "Bug ID". Eles irão verificar esse número e investigar o que causou o problema com base nas informações do relatório enviado.

Espero ter ajudado!

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