https://community.graphisoft.com/t5/Instala%C3%A7%C3%A3o-e-atualiza%C3%A7%C3%A3o/Mensagem-de-erro-sempre-que-abro-o-Archicad-18/m-p/611510#M177 <P>Olá,&nbsp;<a href="https://community.graphisoft.com/t5/user/viewprofilepage/user-id/120692">@Denilson</a>&nbsp;</P> <P>Obrigada por trazer a sua dúvida para a Community!</P> <P>&nbsp;</P> <P>Como primeira tentativa para solucionar o problema, você poderia verificar se o seu<SPAN>&nbsp;Archicad 18 está com a última atualização dessa versão? As suas atualizações podem ser encontradas&nbsp;<A href="https://graphisoft.com/downloads/archicad/updates/AC18/AC18-9013to9019-ReleaseNotes?" target="_self"><STRONG>nesta página</STRONG></A></SPAN><SPAN>&nbsp;e se houver alguma disponível baixe e instale. </SPAN><SPAN>Por ser uma versão muito antiga, provavelmente é um problema que foi resolvido em uma atualização ou nas que foram lançadas posteriormente a ela.&nbsp;</SPAN><SPAN>Orientamos que utilize as versões mais recentes do Archicad, porque anualmente elas apresentam melhorias significativas que nos ajudam a aprimorar o nosso fluxo de trabalho.&nbsp;</SPAN></P> <P>&nbsp;</P> <P><SPAN>O suporte técnico está disponível apenas para as três últimas versões e atualmente ele oferece suporte para usuários do Archicad 25, 26 e 27, mas você pode consultá-los sobre esse erro através do e-mail&nbsp;<A href="mailto:supor.brasil@graphisoft.com?" target="_blank" rel="noopener nofollow noreferrer">suporte.brasil@graphisoft.com</A>. No e-mail, você pode enviar&nbsp;essa postagem da Graphisoft Community com o "<STRONG>ID do erro</STRONG>" que aparece na janela de diálogo da janela do "<STRONG>Feedback do Relatório de Erro</STRONG>". Com esse código, a equipe de Suporte Técnico conseguirá investigar melhor o problema.</SPAN></P> <P>&nbsp;</P> <P><SPAN>Espero ter ajudado!</SPAN></P> Mon, 24 Jun 2024 17:18:29 GMT Rita Gurjao 2024-06-24T17:18:29Z https://community.graphisoft.com/t5/Instala%C3%A7%C3%A3o-e-atualiza%C3%A7%C3%A3o/Mensagem-de-erro-sempre-que-abro-o-Archicad-18/m-p/611078#M176 <P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="Captura de ecrã 2024-06-23, às 4.46.17 PM.png" style="width: 400px;"><img src="https://community.graphisoft.com/t5/image/serverpage/image-id/64044i4A22AF109F9E2945/image-size/medium?v=v2&amp;px=400" role="button" title="Captura de ecrã 2024-06-23, às 4.46.17 PM.png" alt="Captura de ecrã 2024-06-23, às 4.46.17 PM.png" /></span></P> <P>Uso o macbook air 2015 11'.</P> <P>&nbsp;</P> <P><FONT face="courier new,courier" color="grey">Operating system used: <EM>Mac Intel-based 12 Monterey</EM></FONT></P> Mon, 24 Jun 2024 17:12:08 GMT https://community.graphisoft.com/t5/Instala%C3%A7%C3%A3o-e-atualiza%C3%A7%C3%A3o/Mensagem-de-erro-sempre-que-abro-o-Archicad-18/m-p/611078#M176 Denilson 2024-06-24T17:12:08Z https://community.graphisoft.com/t5/Instala%C3%A7%C3%A3o-e-atualiza%C3%A7%C3%A3o/Mensagem-de-erro-sempre-que-abro-o-Archicad-18/m-p/611510#M177 <P>Olá,&nbsp;<a href="https://community.graphisoft.com/t5/user/viewprofilepage/user-id/120692">@Denilson</a>&nbsp;</P> <P>Obrigada por trazer a sua dúvida para a Community!</P> <P>&nbsp;</P> <P>Como primeira tentativa para solucionar o problema, você poderia verificar se o seu<SPAN>&nbsp;Archicad 18 está com a última atualização dessa versão? As suas atualizações podem ser encontradas&nbsp;<A href="https://graphisoft.com/downloads/archicad/updates/AC18/AC18-9013to9019-ReleaseNotes?" target="_self"><STRONG>nesta página</STRONG></A></SPAN><SPAN>&nbsp;e se houver alguma disponível baixe e instale. </SPAN><SPAN>Por ser uma versão muito antiga, provavelmente é um problema que foi resolvido em uma atualização ou nas que foram lançadas posteriormente a ela.&nbsp;</SPAN><SPAN>Orientamos que utilize as versões mais recentes do Archicad, porque anualmente elas apresentam melhorias significativas que nos ajudam a aprimorar o nosso fluxo de trabalho.&nbsp;</SPAN></P> <P>&nbsp;</P> <P><SPAN>O suporte técnico está disponível apenas para as três últimas versões e atualmente ele oferece suporte para usuários do Archicad 25, 26 e 27, mas você pode consultá-los sobre esse erro através do e-mail&nbsp;<A href="mailto:supor.brasil@graphisoft.com?" target="_blank" rel="noopener nofollow noreferrer">suporte.brasil@graphisoft.com</A>. No e-mail, você pode enviar&nbsp;essa postagem da Graphisoft Community com o "<STRONG>ID do erro</STRONG>" que aparece na janela de diálogo da janela do "<STRONG>Feedback do Relatório de Erro</STRONG>". Com esse código, a equipe de Suporte Técnico conseguirá investigar melhor o problema.</SPAN></P> <P>&nbsp;</P> <P><SPAN>Espero ter ajudado!</SPAN></P> Mon, 24 Jun 2024 17:18:29 GMT https://community.graphisoft.com/t5/Instala%C3%A7%C3%A3o-e-atualiza%C3%A7%C3%A3o/Mensagem-de-erro-sempre-que-abro-o-Archicad-18/m-p/611510#M177 Rita Gurjao 2024-06-24T17:18:29Z