tópico Re: Problemas na inicialização em Instalação e atualização

Problemas na inicialização

Luiz Gustavo — Fri, 19 May 2023 18:28:35 GMT

Boa tarde, estou com problemas na inicialização do software, ao iniciar o

mesmo qualquer passo seguinte apresenta a seguinte mensagem

"Arquivo de preferências do Archicad está defeituoso. Apague-o e reinicialize o Archicad.",

alguém já passou por isto?

Re: Problemas na inicialização

Kaique — Sat, 20 May 2023 14:38:02 GMT

Boa tarde Luiz,

Nunca tive esse problema, mas creio que limpar deve ser suficiente para resolver seu problema, esse artigo pode te ajudar: Preferences Cleaning - Graphisoft Community

Remover os arquivos e reiniciar o Archicad vai fazer o programa recriar os arquivos com as configuracoes do software, portanto é provavel que suas preferencias personalizadas sejam perdidas.

Espero que ajude 🙂

Re: Problemas na inicialização

Rita Gurjao — Tue, 23 May 2023 18:58:01 GMT

Olá, @Luiz Gustavo e @Kaique

Temos esse artigo traduzido em português: Limpeza de dados locais (Preferences cleaning). Caso a limpeza de dados locais não resolva o problema, você pode tentar reparar o Archicad. Saiba como reparar neste link.

Se esses dois artigos não resolverem o problema, você pode entrar em contato com o suporte técnico através do email suporte.brasil@graphisoft.com.

Espero ter ajudado!