Thema "Re: AC14 Install. - > Problem mit Quicktime" in Installation und Aktualisierung

AC14 Install. - > Problem mit Quicktime

Anonymous — Thu, 29 Jul 2010 09:20:00 GMT

Habe gerade AC14 installiert, nun aber das Problem, dass ich es nicht starten kann weil es dieses Problem mit Quicktime gibt:

Problem: QuickTime ist entweder veraltet,
nicht korrekt installiert oder fehlt.

Die ArchiCAD 64 bit Version benötigt QuickTime 7.5.5 oder neuer,
Bildkomprimierer, Dekompromierer, und benötigte GSQtCom.
Vergewissern Sie sich, dass bei der Installation von Quicktime die "Empfohlene"
Option anstatt der Minimalen Option gewählt wurde.
Deinstallieren Sie Quicktime und installieren es mit der "Empfohlenen" Option neu.
Sie müssen GSQtcom.exe starten, um es zu registrieren.

Was soll icht tun??

Habe Quickteime schon deinstalliert und wieder neu installiert - nützt nichts!

Re: AC14 Install. - > Problem mit Quicktime

poeik — Thu, 29 Jul 2010 09:35:00 GMT

Vielleicht hilft dir archicadwiki.com weiter?

Gruss, poeik

Re: AC14 Install. - > Problem mit Quicktime

David Kehr — Thu, 29 Jul 2010 09:44:00 GMT

Probiere mal das :

1. Quicktime deinstallieren

2: das Verzeichnis C:\Programme\gemeinsame Daten\Graphisoft Shared\ den Ordner "GSQtcom" löschen. Suchen auf dem Rechner, ob es noch mehr Ordner namens "GSQtcom" gibt und entferne diese auch

3: DVD von ArchiCAD ins Laufwerk legen,
im „Support“ Ordner folgende Dateien suchen:

"GSQtComInstaller.exe",
"vcredist_x86.exe",

Zuerst sollte die Datei "GSQtComInstaller.exe" installiert werden. Sollte es dann noch nicht funktionieren, die 2. Datei auch installieren.

Re: AC14 Install. - > Problem mit Quicktime

poeik — Thu, 29 Jul 2010 09:50:00 GMT

Perfekt übersetzt :yeah:

Gruss, poeik

Re: AC14 Install. - > Problem mit Quicktime

Anonymous — Thu, 29 Jul 2010 10:00:00 GMT

Danke für die rasche antwort.

Ich finde keine Dateien die GSQtcom heissen..??

GSQtcominstaller.exe installiert..

und dann quicktime installieren...?

Re: AC14 Install. - > Problem mit Quicktime

David Kehr — Thu, 29 Jul 2010 11:01:00 GMT

es ist ein "Ordner"

Re: AC14 Install. - > Problem mit Quicktime

Anonymous — Fri, 30 Jul 2010 05:56:00 GMT

ja trotzdem! den ordner hab ich nicht!
ich checks nicht!
warum kann das nicht einfach funktionieren!

...

Re: AC14 Install. - > Problem mit Quicktime

Anonymous — Fri, 30 Jul 2010 05:59:00 GMT

und was ist mit registrieren von quicktime?
kanns daran liegen?

Re: AC14 Install. - > Problem mit Quicktime

Anonymous — Fri, 30 Jul 2010 10:49:00 GMT

Bei mir war die selbe Meldung. Es hat geholfen das ich Archicad als Administrator starte. Seit dem keine Fehlerrmeldung mehr.
mfg Werner

Re: AC14 Install. - > Problem mit Quicktime

Anonymous — Thu, 30 Sep 2010 12:15:00 GMT

Gleiches Problem ....
... bei uns lag es daran, daß wie auf C: PROGRAMME hatten und auf Partition 😧 nochmals einen "PROGRAMME"-Ordner (das hat wohl ein Unqualifizierter gemacht).

Das ArchiCAD war auf 😧 installiert, Quicktime auf C: ......... das lief dann nicht zusammen!

Beides auf C:PROGRAMME .... und de Hase läuft!

Gruss,
SIMON

Re: AC14 Install. - > Problem mit Quicktime

woebking1 — Mon, 31 Jan 2011 12:46:00 GMT

Hallo zusammen,

habe ArchiCAD14 schon auf vielen Win7-Rechnern installiert, nur einer wehrt sich hartnäckig mit oben beschriebenem Fehler.

Folgende Voraussetzungen:
Windows 7 Professional x64
Quicktime 7.65.1.80
Archicad 14 x64 inkl. 3477-HOTFIX2
Java Build 1.6.0_20-b02

Alle obigen Tipps in verschiedenen Reihenfolgen und Kombinationen ausprobiert, mit Adminrechten, ohne, Virenscanner deaktiviert... - alles ohne Erfolg.

Ein manuelles Starten der GSQtCom.exe führt zu folgender Fehlermeldung:
Diese Anwendung konnte nicht gestartet werden, da die Side-by-Side-Konfiguration ungültig ist. Weitere Informatioenen finden Sie im Anwendungsereignisprotokoll. Weitere Details können auch mit dem Befehlszeilentool sxstrace.exe angezeigt werden.

Im Ordner C:\Program Files (x86)\Common Files\Graphisoft Shared\GSQtCom findet sich ein Log mit folgendem Inhalt:
(31.01.2011 13:37:11), Install, com.installshield.wizardx.actions.ExecWizardAction, err, com.installshield.util.ProcessExecException: Cannot run program "C:\Program Files (x86)\Common Files\Graphisoft Shared\GSQtCom/14.0.1/GSQtCom.exe": CreateProcess error=14001, Diese Anwendung konnte nicht gestartet werden, da die Side-by-Side-Konfiguration ungültig ist. Weitere Informationen finden Sie im Anwendungsereignisprotokoll. Weitere Details können auch mit dem Befehlszeilentool sxstrace.exe angezeigt werden
STACK_TRACE: 6
com.installshield.util.ProcessExecException: Cannot run program "C:\Program Files (x86)\Common Files\Graphisoft Shared\GSQtCom/14.0.1/GSQtCom.exe": CreateProcess error=14001, Diese Anwendung konnte nicht gestartet werden, da die Side-by-Side-Konfiguration ungültig ist. Weitere Informationen finden Sie im Anwendungsereignisprotokoll. Weitere Details können auch mit dem Befehlszeilentool sxstrace.exe angezeigt werden
at com.installshield.util.ProcessExec.executeProcess(ProcessExec.java:180)
at com.installshield.wizardx.actions.ExecWizardAction.executeProcess(ExecWizardAction.java:412)
at com.installshield.wizardx.actions.ExecWizardAction.run(ExecWizardAction.java:457)
at java.lang.Thread.run(Unknown Source)

Re: AC14 Install. - > Problem mit Quicktime

Anonymous — Mon, 31 Jan 2011 13:47:00 GMT

Hallo

wir hatten das gleiche Problem im Büro.

____________________________________
Die ArchiCAD 64 bit Version benötigt QuickTime 7.5.5 oder neuer,
Bildkomprimierer, Dekompromierer, und benötigte GSQtCom.
Vergewissern Sie sich, dass bei der Installation von Quicktime die "Empfohlene"
Option anstatt der Minimalen Option gewählt wurde.
Deinstallieren Sie Quicktime und installieren es mit der "Empfohlenen" Option neu.
Sie müssen GSQtcom.exe starten, um es zu registrieren.
_________________________________________________

Lustigerweise brauchten wird dann nur das machen was in der letzten Zeile steht. Die Datei GSQtcom.exe suchen und diese ausführen - dann wird Quicktime regiestriert und schon lief ArchiCAD einwandfrei 🙂
im notfall im explorer alle Dateien Sichtbar machen (auch systemdateien) damit die Datei gefunden werden kann.

[ 31. Januar 2011, 14:49: Beitrag editiert von: mchammer ]

Re: AC14 Install. - > Problem mit Quicktime

woebking1 — Mon, 31 Jan 2011 13:58:00 GMT

Hallo,

die GSQtCom.exe hatte ich gefunden, führte aber zu folgender Fehlermeldung:
Diese Anwendung konnte nicht gestartet werden, da die Side-by-Side-Konfiguration ungültig ist. Weitere Informatioenen finden Sie im Anwendungsereignisprotokoll. Weitere Details können auch mit dem Befehlszeilentool sxstrace.exe angezeigt werden.

Das Problem rührte bei mir wohl daher, daß ich direkt nach der Installation von AC14 (3004) das Update auf 3447 durchgeführt hatte.
Ich habe deinstalliert, neu installiert, einmal gestartet und dann erst das Update drübergebügelt 😉

So ging's jetzt auch, aber danke für den Tipp!