Thema "Problem: Lizenzverlängerung (Studentenversion)" in Installation und Aktualisierung

Problem: Lizenzverlängerung (Studentenversion)

Anonymous — Fri, 16 Oct 2009 07:59:00 GMT

Hallo!

Ich benutze - bzw. habe benutzt, wie ich leider sagen muss - die Studenten-Version von AC12. Vor ein paar Tagen bekam ich die Meldung, dass die Lizenz in ein paar Tagen ablaufen wird, also beantragte ich eine Neue. Diese bekam ich auch nach Zusendung meiner Studienbescheinigung per eMail. Als ich die Lizenznummer eingegeben habe (Copy&Paste), bekam ich die Meldung (sinngemäß) "falsche Lizenznummer". Ich konnte diese Meldung nur noch mit OK wegklicken.

Seitdem startet mein AC12 nicht mehr. Es kommt immer diese Meldung mit der falschen Lizenznummer, die ich nur mit OK wegklicken kann - mehr nicht. Ich habe nicht einmal die Möglichkeit mehr, die Lizenznummer noch einmal einzugeben. Vorher, also vor der Eingabe der neuen Lizenznummer, lief AC auf dem gleichen Rechner problemlos.

Da ich AC dringend für ein Uni-Projekt brauche, muss ich gestehen wäre ich für Eure Hilfe/Ideen dankbar.

Gruß...
"kyojo"

P.S. Ich benutze: AC12 (EDU), Mac OS 10.6.1 (Snow Leopard)

Re: Problem: Lizenzverlängerung (Studentenversion)

Holger Kreienbrink — Fri, 16 Oct 2009 08:01:00 GMT

https://eduregistration.graphisoft.com/PDF/ARCHICAD12EDU_de_Help.pdf

Re: Problem: Lizenzverlängerung (Studentenversion)

Evelyn Lotter — Fri, 16 Oct 2009 08:59:00 GMT

Hallo kiyojo,

wie lautet die Fehlermeldung genau?

Meist hilft es, wenn Du ARCHICAD komplett neu installierst. Verwende dazu einfach Deine aktuellsten Benutzerdaten. Und vorher unbedingt deinstallieren.

Grüße
Evelyn

[ 16. Oktober 2009, 10:59: Beitrag editiert von: Evelyn Franke ]

Re: Problem: Lizenzverlängerung (Studentenversion)

David Kehr — Fri, 16 Oct 2009 14:41:00 GMT

Bei Copy&Paste immer aufpassen, dass kein Leerzeichen mit kopiert wird, was beim kopieren aus dem Email-Text schnell passiert.