sujet Re: Connexion Réseau impossible dans Installation & mise à jour

Connexion Réseau impossible

Anonymous — Tue, 24 Jun 2025 19:16:41 GMT

Bonjour,

Aujourd'hui j'ai souhaité mettre à jour Archicad en passant à la version 28.

L'installation s'est bien passée, tout semble correct, seulement à l'ouverture du logiciel, il m'est demandé de me connecter à Graphisoft ID, cependant il ne parvient pas à trouver ma connexion internet...

J'ai beau cherché d'éventuels pare-feux je ne comprends pas comment cela se fait.

Est il indispensable d'être connecté avec Graphisoft ID ? Si oui, auriez vous une solution ?

Merci beaucoup !

Re: Connexion Réseau impossible

Marc Voumard — Wed, 25 Jun 2025 06:28:15 GMT

Bonjour,

Je vous conseille de vérifier s'il n'y a pas quelque chose qui bloque l'accès à nos serveurs (Anti-virus, pare-feu)

Re: Connexion Réseau impossible

MERLO — Tue, 21 Jul 2026 16:03:25 GMT

Je rencontre le même problème : bien que je dispose d’une licence cloud, je parviens à me connecter à votre site sans difficulté. Aucun changement n’a été apporté à ma configuration réseau, et aucun problème lié au firewall ou à l’antivirus n’est à signaler. Je soupçonne donc un dysfonctionnement de votre serveur.

Je n’arrive pas à me connecter via le License Manager, ni avec ArchiCAD 28 ou 29.

Je suis conscient de disposer d’un délai de 30 jours pour continuer à utiliser le logiciel, mais je vous remercie de bien vouloir prendre les mesures nécessaires afin de résoudre cette situation dans les meilleurs délais, parce que je n'arrive pas à mettre à jour les BIMx des projets.

Re: Connexion Réseau impossible

Marc Voumard — Wed, 22 Jul 2026 07:34:03 GMT

Bonjour,

Le problème devrait être résolu depuis hier soir.

License Manager tool est inutile dans le cadre de licences cloud. Seule la connexion dans Archicad est nécessaire.