インストール＆アップデートのトピックRe: サブスクリプションへの移行

サブスクリプションへの移行

jeje — Mon, 04 Aug 2025 00:00:22 GMT

ARCHICADの永久ライセンスからサブスクリプションのARCHICADコラボレートに移行をしたのですが、使用することができません。購入先からの詳しい案内等もありません。移行後に必要な切り替え作業などはございますでしょうか。

Re: サブスクリプションへの移行

SSK — Mon, 04 Aug 2025 00:16:02 GMT

購入先から案内メールが来るはずです。そのメールに手順が記載されています。

内容は①製品のダウンロード②ライセンスの割当て③BIMcloud SaaSのセットアップです。

コラボレートが使えないのはコラボレートライセンスをまだ割当てしていないから、かもしれません。

下記記事が参考になります。

Archicad Collaborate / Studio スタートアップガイド – GRAPHISOFTナレッジセンター

Re: サブスクリプションへの移行

jeje — Mon, 04 Aug 2025 04:05:16 GMT

コメントありがとうございます。製品のダウンロードですが、元々永久ライセンスでバージョン28を利用していたのですが、一度アンインストールして再度ダウウンロードが必要ということでしょうか。購入先の担当者に電話したところ、分からないのでQ＆Aやサポートにきいてほしいとの回答でした。

Re: サブスクリプションへの移行

kitada — Mon, 04 Aug 2025 04:31:50 GMT

jejeさんこんにちは。詳しい案内等がないと不安ですよね。

基本的には、GRAPHISOFT IDとライセンスが紐づいているので、アンインストールしてのダウンロードは不要です。

アドオンなども入れていると再度の設定は大変だと思いますが、そのままで大丈夫ですよ。

移行済みとのことですが、まずはGRAPHISOFT IDのページでライセンスの割り当てがどのようになっているのか

確認されてみるのはどうでしょうか？

GRAPHISOFT ID

https://graphisoftid.graphisoft.com/

クラウドライセンスにArchicad Collaborateが入っていなければ、まだ手続き中なのかもしれません。

クラウドライセンスにArchicad Collaborateが入っているのに使えないのであれば、自分のGRAPHISOFT IDとの紐づけが出来ていないのかもしれません。

ここら辺を確認していただくと良いと思います。

Re: サブスクリプションへの移行

Rumiko Shimo — Mon, 04 Aug 2025 08:03:09 GMT

@jeje さん、
ご不便をおかけして申し訳ございません。
現在システムの不具合で「サブスクリプションご利用開始のご案内」のメール配信が一部のお客様に届いていない状況が確認されております。
本件は、至急本社担当チームおよびIT チームにて緊急対応を進めております。
つきましては、配信トラブル解決までの間、大変申し訳ございませんが、以下「サブスクリプションご利用手順のご案内」をご案内いただきまので、こちらをご確認くださいますようよろしくお願いいたします。

こちらの内容は、サブスクリプションご利用の手順としてすべてのお客様へご案内をさせていただいております。

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「サブスクリプションご利用の手順のご案内」

　　　1.以下のＵＲＬもしくはこちらのリンク「製品のセットアップを開始する」から、ご購入の製品のダウンロードを行い、セットアップを行います

　　　製品のセットアップ開始のご案内URL
　　　https://www.graphisoft.com/jp/resources-and-support/getting-started/begin-product-setup?gstype=getting-started&gssubtype=setup-and-learn&lang=jp

　　　2.使用するメンバーにライセンスを割り当てる

　　　複数名で製品を共有してお使いになる場合、メンバーを招待する でご利用なさるメンバーのGraphisoft IDを会社のカンパニーアカウントへ
　　　招待してください。
　　　メンバーが招待を承認すると、管理者の管理画面でライセンスの割り当て が可能になります。

追記：ライセンスはクラウドライセンスとなり、Archicad28でしたら、サインインされているGraphisoft IDに上記の手順でライセンスを割り当てていただければ、再インストールは不要です。が、Archicad28もアップデートが出ていたりしますので、ヘルプからArchicadの更新を確認などで最新かどうかをお手すきの時にご確認ください。
ご不明の点がありましたら、サポートもしくはこちらへご返信でも結構ですのでお知らせください。

@SSK さん　@kitada さん
フォローありがとうございました！

Re: サブスクリプションへの移行

jeje — Mon, 04 Aug 2025 08:31:08 GMT

コメントありがとうございます。ライセンスの割り当てを確認したところ利用できるようになりました！大変助かりました！

Re: サブスクリプションへの移行

jeje — Mon, 04 Aug 2025 08:32:44 GMT

ありがとうございます。ライセンスの割り当てを確認したところ利用できるようになりました。お騒がせ致しました

Re: サブスクリプションへの移行

Rumiko Shimo — Tue, 05 Aug 2025 01:02:12 GMT

いえいえ。ご不便とご心配をおかけしまして申し訳ありませんでした！
また何かありましたら、お急ぎの場合はサポートに、余裕がある場合はこちらにもお寄せくださいね。