Thema "Re: Druckprobleme unter AC19" in Dokumentation

Druckprobleme unter AC19

Imko Thiele — Fri, 03 Jul 2015 11:16:25 GMT

Moin liebe Forumsgemeinde!

Ich habe heute unser Büro umgestellt von AC17 auf 19, soweit hat alles reibungslos geklappt und wir konnte auch schon ein wenig die neuen Funktionen testen.

Ein Problem zeigte sich allerdings, als wir ein frisch migriertes Projekt zu Papier bringen wollten: leider lässt es sich nur noch im Format "US Letter" drucken!
Ich kann zwar andere Fomate im entsprechenden Dialog auswählen, jedoch kommt immer nur der Letter heraus; beim nächsten Aufruf des Druckdialogs ist das ausgewählte Format verworfen und steht wieder auf: *trommelwirbel* Letter.

Das Problem besteht bei unterschiedlichen Projekten, an unterschiedlichen Rechnern und bei der Ausgabe an unterschiedliche Drucker, was AC19 als kleinsten gemeinsamen Nenner zurücklässt.

Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht oder weiß spontan Abhilfe? Der Weg, den Plan als PDF auszugeben und dann zu drucken ist mir auf Dauer ein wenig umständlich... 🙂

grüßle,
_imko

Re: Druckprobleme unter AC19

Evelyn Lotter — Fri, 03 Jul 2015 11:28:53 GMT

@Imko Thiele

Liegt das Problem schon unserem Support vor?

Grüße
Evelyn

Re: Druckprobleme unter AC19

Markus Denzlinger — Fri, 03 Jul 2015 11:55:24 GMT

Das kann ich auf unseren Rechnern so nicht nachvollziehen.

Um welche Drucker handelt es sich?
Was ist mit einem neuen Projekt aus der Standard-Vorlage?

Gruß

Markus

Re: Druckprobleme unter AC19

Imko Thiele — Mon, 06 Jul 2015 06:39:14 GMT

@ Evelyn Lotter:
Nein, an den Support habe ich es noch nicht weitergereicht, ich hoffte auf eine einfache Lösung aus dem Forum 🙂

@Markus Denzlinger:
Es handelt sich bei den Druckern um einen HP T2300ps, welcher über den HPGL2-Treiber beschickt wird und zwar über die "Drucken"-Funktion von AC. Der zweite Drucker ist ein UTAX 2550ci, ebenfalls über Druckfunktion und mit KX-Treiber.

Neues Projekt aus Standardvorlage druckt übrigens hervorragend und fehlerfrei.

grüßle,
_imko

Re: Druckprobleme unter AC19

Evelyn Lotter — Mon, 06 Jul 2015 07:15:44 GMT

@Imko Thiele

Was druckst Du und wie? Aus dem Grundriss, aus dem Layout? Wo stellst Du das Papierformat ein?

Grüße
Evelyn

Re: Druckprobleme unter AC19

Imko Thiele — Mon, 06 Jul 2015 07:31:08 GMT

@ Evelyn:

Das Problem gilt für alle Varianten: Druck direkt aus dem Grundriss, aus dem Layoutbuch, aus dem Ausschnitt; auch bei Detailpunkten etc.
Einstellung des Papierformates macht ebenso keinen Unterschied: sowohl die Einstellung direkt im Dialog des jeweiligen Drucker als auch im "einfachen Druckdialog" von AC19 fürt zum selben Ergebnis (US Letter).

Veränderungen konnte ich bislang nur beobachten bei neuem Projekt mit Standardtemplate, da druckt alles prima, auch, wenn ich zB aus anderen Projekten ein Layout direkt importiere über den Organisator und dann drucke.

mysteriöses Grüßle,
_imko

Re: Druckprobleme unter AC19

Anonymous — Mon, 06 Jul 2015 09:06:04 GMT

Das Problem kann ich mit dem HP T2300ps nicht nachvollziehen. Projekt wurde aus AC16 in AC17 migriert und als AC17 Projekt gespeichert (weil ich AC 17 ausgelassen habe und ansonsten kein AC17 Projekt habe). Danach wurde das Projekt in AC19 migriert und ohne Probleme gedruckt (über HPGL2). Firmware und Treiber wurden erst vor ein paar Tagen aktualisiert.

Gruß
A_R_S

Re: Druckprobleme unter AC19

Anonymous — Mon, 06 Jul 2015 10:46:45 GMT

... welcher über den HPGL2-Treiber beschickt wird und zwar über die "Drucken"-Funktion...

Da verwechselst Du was: HPGL2-Treiber bedeutet "Plotten" und nicht "Drucken".
Wenn Du plotten willst, muss im Menü Ablage > Plotter-Einstellung der HP T2300 eingestellt sein.

Re: Druckprobleme unter AC19

Anonymous — Mon, 06 Jul 2015 12:05:51 GMT

"Martin Schnitzer" wrote:
... welcher über den HPGL2-Treiber beschickt wird und zwar über die "Drucken"-Funktion...
Da verwechselst Du was: HPGL2-Treiber bedeutet "Plotten" und nicht "Drucken".
Wenn Du plotten willst, muss im Menü Ablage > Plotter-Einstellung der HP T2300 eingestellt sein.

Bei der Standard-Installation wird ein Drucker mit Namen "HP Designjet T2300ps HPGL2" angelegt. Die Grafiksprache kann aber dann extra gewählt werden. Die steht bei mir auf Automatisch. Daher kann man mit dem "HP Designjet T2300ps HPGL2" auch drucken. Möglicherweise liegt der Fehler hier bei der Auswahl der Druckersprache?

LG
Klaus

Re: Druckprobleme unter AC19

Imko Thiele — Mon, 06 Jul 2015 12:06:37 GMT

"Martin Schnitzer" wrote:
Da verwechselst Du was: HPGL2-Treiber bedeutet "Plotten" und nicht "Drucken".
Wenn Du plotten willst, muss im Menü Ablage > Plotter-Einstellung der HP T2300 eingestellt sein.

Dessen bin ich mir durchaus bewusst, aber ich möchte ja gar nicht plotten, sondern auf dem 'Multifunktionsdrucker drucken', wie zuvor schon beschrieben.
Den HPGL2-Zusatz habe ich angehängt, weil ich mich als Windowsnutzer zwischen den beiden großen Lagern entscheiden muss, zum einen den Standardtreiber auf HPGL-Basis, welchem der PS-Treiber gegenübersteht (der leider sooo langsam ist, dass er für uns im Alltage nicht taugt).

Ansonsten habe ich noch ein wenig weiter herumprobiert...
- Migration mit Zwischenschritt über AC18 macht keinen Unterschied
- Neues Projekt mit Standardvorlage unter AC19, drucken funktioniert
- Altes (17er) Projekt mit AC19 öffnen und drucken funktioniert
- Altes (17er) Projekt mit AC19 öffnen und speichern: drucken funktioniert nicht mehr

Ich kann nur noch mit den Achseln zucken, mittlerweile habe ich das auch dem Support weitergegeben.

grüßle,
_imko

Re: Druckprobleme unter AC19

Imko Thiele — Mon, 06 Jul 2015 12:19:37 GMT

Bei der Standard-Installation wird ein Drucker mit Namen "HP Designjet T2300ps HPGL2" angelegt. Die Grafiksprache kann aber dann extra gewählt werden. Die steht bei mir auf Automatisch. Daher kann man mit dem "HP Designjet T2300ps HPGL2" auch drucken. Möglicherweise liegt der Fehler hier bei der Auswahl der Druckersprache?

LG
Klaus

Guter Gedanke, ich bin ja auch immer erst versucht, dem Gerät die Schuld zu geben 🙂
Was jedoch dagegen spricht, ist, dass sich an den Geräten nichts geändert hat, der Druck unter bestimmten Voraussetzungen ganz normal funktioniert und der Fehler auch bei anderen Geräten (UTAX 2550ci) auftritt.