https://community.graphisoft.com/t5/Licenciamento/Atualiza%C3%A7%C3%A3o-chave-vital%C3%ADcia/m-p/717489#M236 <P>Oi,&nbsp;<a href="https://community.graphisoft.com/t5/user/viewprofilepage/user-id/188100">@fernandespinheiro</a>&nbsp;</P> <P>Tudo bem?</P> <P>&nbsp;</P> <DIV class="flex flex-col"> <DIV class="flex flex-col gap-2"> <DIV class="w-full"> <DIV class="w-full flex flex-col"> <DIV class="group/partition flex flex-col group/final-text mt-2" data-workflow-final-text="" data-workflow-items-first=""> <DIV class="flex flex-col flex-1 min-w-0 gap-4 [&amp;+[data-workflow-text-footer]]:mt-1" data-workflow-items="populated"> <DIV class="break-words min-w-0 flex-1"> <DIV class="prose dark:prose-invert inline leading-relaxed break-words min-w-0 [word-break:break-word] [&amp;_&gt;*:first-child]:mt-0 [&amp;_&gt;*:last-child]:mb-0 _root_128yu_7" data-renderer="lm"> <P>Quando o computador é formatado sem que a licença tenha sido retirada antes, ela fica indisponível para uso, sendo necessário solicitar a substituição da chave.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Nesse caso, <SPAN>recomendo que você entre em contato com o&nbsp;</SPAN><SPAN>suporte técnico através do</SPAN><SPAN>&nbsp;</SPAN><A href="https://support.graphisoft.com/hc/pt-br" rel="noopener noreferrer" target="_blank">Site de Suporte</A>&nbsp;para receber orientações sobre esse procedimento.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Espero ter ajudado.</P> </DIV> </DIV> </DIV> </DIV> </DIV> </DIV> </DIV> </DIV> Tue, 13 Oct 2026 15:04:28 GMT Rita Gurjao 2026-10-13T15:04:28Z https://community.graphisoft.com/t5/Licenciamento/Atualiza%C3%A7%C3%A3o-chave-vital%C3%ADcia/m-p/717277#M235 Temos duas chaves vitalícias mas tivemos que formatar um computador e não retiramos a licença dele, teria como atualizar ela para podermos utilizar o programa. Sun, 11 Oct 2026 03:30:13 GMT https://community.graphisoft.com/t5/Licenciamento/Atualiza%C3%A7%C3%A3o-chave-vital%C3%ADcia/m-p/717277#M235 fernandespinheiro 2026-10-11T03:30:13Z https://community.graphisoft.com/t5/Licenciamento/Atualiza%C3%A7%C3%A3o-chave-vital%C3%ADcia/m-p/717489#M236 <P>Oi,&nbsp;<a href="https://community.graphisoft.com/t5/user/viewprofilepage/user-id/188100">@fernandespinheiro</a>&nbsp;</P> <P>Tudo bem?</P> <P>&nbsp;</P> <DIV class="flex flex-col"> <DIV class="flex flex-col gap-2"> <DIV class="w-full"> <DIV class="w-full flex flex-col"> <DIV class="group/partition flex flex-col group/final-text mt-2" data-workflow-final-text="" data-workflow-items-first=""> <DIV class="flex flex-col flex-1 min-w-0 gap-4 [&amp;+[data-workflow-text-footer]]:mt-1" data-workflow-items="populated"> <DIV class="break-words min-w-0 flex-1"> <DIV class="prose dark:prose-invert inline leading-relaxed break-words min-w-0 [word-break:break-word] [&amp;_&gt;*:first-child]:mt-0 [&amp;_&gt;*:last-child]:mb-0 _root_128yu_7" data-renderer="lm"> <P>Quando o computador é formatado sem que a licença tenha sido retirada antes, ela fica indisponível para uso, sendo necessário solicitar a substituição da chave.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Nesse caso, <SPAN>recomendo que você entre em contato com o&nbsp;</SPAN><SPAN>suporte técnico através do</SPAN><SPAN>&nbsp;</SPAN><A href="https://support.graphisoft.com/hc/pt-br" rel="noopener noreferrer" target="_blank">Site de Suporte</A>&nbsp;para receber orientações sobre esse procedimento.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Espero ter ajudado.</P> </DIV> </DIV> </DIV> </DIV> </DIV> </DIV> </DIV> </DIV> Tue, 13 Oct 2026 15:04:28 GMT https://community.graphisoft.com/t5/Licenciamento/Atualiza%C3%A7%C3%A3o-chave-vital%C3%ADcia/m-p/717489#M236 Rita Gurjao 2026-10-13T15:04:28Z