Thema "Unbekannte Seriennummer" in Lizenzierung

Unbekannte Seriennummer

Anonymous — Tue, 24 Nov 2009 23:41:00 GMT

Hallo!

Ich habe schon vor längerer Zeit einmal die Studentenversion von Archicad 12 heruntergeladen. Ich habe es nach Ablauf der Frist von einem Monat aber dann nicht mehr gebraucht, und deswegen mich nicht um eine Verlängerung gekümmert.

Inzwischen habe ich den PC aber neu aufgesetzt, daher ist das Programm natürlich nicht mehr installiert. Jetzt, wo ich es wieder benötige, weiß ich natürlich die Seriennummer nicht mehr, und kann daher keine Verlängerung der Studentenlizenz ansuchen. Herunterladen kann ich es auch nicht, weil ich mich einloggen müsste- was ja leider aufgrund fehlender Seriennummer nicht geht- oder mich dafür neu registrieren müsste- mein Name ist aber schon vergeben.

Könnt ihr mir irgendwie helfen?
LG Tanja

[ 25. November 2009, 00:42: Beitrag editiert von: tanja027 ]

Re: Unbekannte Seriennummer

Anonymous — Wed, 25 Nov 2009 06:18:00 GMT

Antworten zum Problem findest Du hier.

Re: Unbekannte Seriennummer

JensDD — Wed, 25 Nov 2009 08:56:00 GMT

@evelyn: durch den Umbau der Seiten scheint aber der in Tipp21 aufgeführte Link nicht zu funktionieren!

viele Grüße

Jens

Re: Unbekannte Seriennummer

Evelyn Lotter — Wed, 25 Nov 2009 16:12:00 GMT

@jensjk

Die Seriennummer kann auch nicht mehr nachträglich angefordert werden.

Umsichtige Studenten haben die sicher sorgfältig ausgedruckt und aufbewahrt 😄
Andernfalls muss diese per Email an Studentenversion@graphisoft.de bzw. Studentenversion@graphisoft.at erneut angefordert werden. Das kann aber derzeit bis zu einer Woche dauern.

Ich habe die Texte aktualisiert. Keine leeren Links mehr.

Grüße
Evelyn

Re: Unbekannte Seriennummer

Anonymous — Thu, 26 Nov 2009 10:18:00 GMT

Vielen Dank für die Antworten!
Der Download hat jetzt funktioniert, aber ich muss ihnen noch wegen der Seriennummer schreiben. Nebenbei hab ich mich noch für 13 registriert, weil ich vom Installationsmenü dorthin geleitet wurde. Ein bisschen komisch, weil einem für 12 die Registrierung für 13 gar nix bringt...
Naja, danke für die Hilfe, ich werde dann mal eine Mail schreiben. 😉

Re: Unbekannte Seriennummer

Evelyn Lotter — Thu, 26 Nov 2009 11:02:00 GMT

@tanja027

</font><blockquote><font size="1" face="Verdana, Helvetica, sans-serif">Zitat:</font><hr /><font size="2" face="Verdana, Helvetica, sans-serif"> Nebenbei hab ich mich noch für 13 registriert, weil ich vom Installationsmenü dorthin geleitet wurde. Ein bisschen komisch, weil einem für 12 die Registrierung für 13 gar nix bringt... Das ist so nicht ganz richtig. Die Seriennummern für die ARCHICAD Studentenversionen sind versionsunabhängig und eine Seriennummer wird bei uns immer für die aktuellste Version verlängert. Sie läuft aber problemlos mit den Vorgängerversionen bis ArchiCAD 10.

Ich hoffe, Du hast Deine alte Seriennummer für das Login auf MyArchiCAD verwendet und Dich nicht neu registriert. Neuregistrierungen müssen leider aus technischen Gründen von uns gelöscht werden, wenn bereits eine alte Registrierung vorhanden ist.

Grüße
Evelyn