Thema "Bug-Report/Absturz des Programms" in Lizenzierung

Bug-Report/Absturz des Programms

Anonymous — Thu, 16 Dec 2010 15:13:00 GMT

Guten Abend.
Ich hab schon seit längerem Probleme mit dem Programm ArchiCad13.
Jedes mal wenn ich bestimmte Aktionen mache, wie z.B eine Stiege, oder sogar einfach nur Speichern will, wird plötzlich das Programm beendet und ich bekomme einen Bug-Report. (Dieses hab ich schon ein paar mal abgesendet, jedoch keine antwort bekommen)

Jetzt hab ich mir gerade mal die Studentenversion von ArchiCad14 installiert. --> Selbes Problem...
Diesmal kommt aber kein Bug-Report sondern hängt sich das Programm einfach so auf und zeigt mir bevor es sich schließt ewig lang "keine Rückmeldung" an...

Was kann ich dagegen tun?!
Ich besitze einen Acer Aspire 7730, mir wurde vom email-Support schon gesagt ich solle mal alle Acerprogramme deinstallieren, da es mit denen öfters zu Problemen führt, half nichts...

Hotfix, hab ich mir auch schon runtergeladen, bringt nichts..

MfG Alex

Re: Bug-Report/Absturz des Programms

David Kehr — Thu, 16 Dec 2010 17:16:00 GMT

Wenn Du den Bugreport abschickst, wird der automatisch nach Budapest in die Entwicklungsabteilung geschickt. Eine Antwort bekommst Du darauf nicht automatisch.
Wenn Du den Bugreport abgeschickt hast, wird Dir eine Nummer angezeigt.
Wenn Du mit dieser Nummer bei der Supportabteilung nachfragst, können die Kollegen die Auswertung für diesen Bugreport anfordern.

Lies Dir mal diese Beiträge durch:
http://www.archiforum.net/cgi-bin/ubb/ultimatebb.cgi?ubb=get_topic&f=3&t=010344

http://www.archiforum.net/ubb/ultimatebb.php?ubb=get_topic;f=3;t=012508#000003

Re: Bug-Report/Absturz des Programms

Andreas81ch — Wed, 26 Jan 2022 18:56:24 GMT

Guten Abend,

Habe folgendes Problem, dass jedes mal Teamwork Pläne Bug Report kommt, wenn man ArchiCAD schliessen möchte (Teamwork speichern, senden+empfangen geht).
Nur eben beim schliessen von ArchiCAD kommt jetzt immer dieser Absturzfehler vom Programm.......

System:
-MacOS Monterey (sollte gemäss Homepage schon Support haben)....
-ArchiCAD 24 - v6004

Hat jemand anders auch diese Erfahrung gemacht? Ist echt nervig.........

Re: Bug-Report/Absturz des Programms

Andreas81ch — Mon, 31 Jan 2022 15:52:50 GMT

Hallo zusammen,

Habe auch jetzt wieder ein komischer Bug.
Bei einer unabhängigen Detail Ausschnitt ist es so, wenn ich einen bestehenden Text kopieren will, ist beim kopierten Text plötzlich die Einstellung drin, dass die Drehung blockiert ist........

Muss jetzt jedes mal die Drehung beim kopierten Text ausstellen.................

Re: Bug-Report/Absturz des Programms

Holger Kreienbrink — Tue, 01 Feb 2022 07:48:07 GMT

Wenn Du den Bugreport abgeschickt hast, wird Dir eine Nummer angezeigt.
Wenn Du mit dieser Nummer bei der Supportabteilung nachfragst, können die Kollegen die Auswertung für diesen Bugreport anfordern.

Re: Bug-Report/Absturz des Programms

Andreas81ch — Tue, 01 Feb 2022 08:50:10 GMT

"Holger Kreienbrink" wrote:
Wenn Du den Bugreport abgeschickt hast, wird Dir eine Nummer angezeigt.
Wenn Du mit dieser Nummer bei der Supportabteilung nachfragst, können die Kollegen die Auswertung für diesen Bugreport anfordern.

Guten Tag,
Bug-Report mit Nummer geht regelmässig weg. Habe bis jetzt leider nie eine Antwort so bekommen, obwohl ich meine Adresse, bzw. E-Mail Adresse angegeben (z.B. wenn Plan abstürzt, etc.)

Re: Bug-Report/Absturz des Programms

Andreas81ch — Tue, 01 Feb 2022 12:55:47 GMT

U.a. habe ich auch diesen Bug:

Wenn ich ein Plan oder Datei öffne erscheint beim Mac das Fenster so breit über den ganzen Bildschirm, wenn man zwei Bildschirme hat sogar über diese beiden Bildschirme......

Höhe kann ich verändern vom Fenster, aber nicht die Breite.....

BILD:
https://ibb.co/py0rSf4

PS:
Mein System aktuell (wie Beschreibung vom Bild):

ArchiCAD 24 (Version 6004) / Mac OS Monterey (Version 12.1)

......ich dachte zuerst, dass es mit v6004 besser geht, z.T. stabiler beim zeichnen ist es schon, aber dafür andere Bugs wie schon erwähnt.......

Ich hoffen wenn wir dann ArchiCAD 25 haben, dass dies dann wieder besser funktioniert....... 🙄

Re: Bug-Report/Absturz des Programms

Holger Kreienbrink — Tue, 01 Feb 2022 14:12:10 GMT

du musst bei deutschen Support nachfragen. Der Bugreport geht erstmal nach Budapest.

Re: Bug-Report/Absturz des Programms

Andreas81ch — Fri, 18 Feb 2022 10:58:41 GMT

Habe von der Schweizer Hotline eine Antwort bekommen, mehr gut als Recht.......

Müsste im System was ändern, aber das Fenster bleibt dann nicht fix, oder mac OS downgraden, was wieder kompliziert ist...... System müsste man neu aufsetzen, etc. etc......

Ich kann einfach nicht verstehen, warum urplötzlich bei einem "normalen" mac OS Update es jetzt einfach so vom ArchiCAD zu diesen Fehlern kommt.......

Re: Bug-Report/Absturz des Programms

tru_ber — Fri, 18 Feb 2022 15:33:58 GMT

Hallo Rheintaler81
Die Antwort von der Schweizer Hotline ist doch quatsch. GS hat die letzten Apple Updates, inkl. M1-Prozessoren Unterstützung verschlafen oder aus finanziellen Gründen tiefer priorisiert als andere Features (z.B. Integration Haustechnik). Auf unseren neuen M1-Geräten wird Archicad nicht mehr genutzt und auf den bestehenden Archicad-Geräten darf das macOS nicht aktualisiert werden.
Siehe auch: viewtopic.php?f=3&t=28152&hilit=Apple&start=60
Gruss, Ampelmännchen

Re: Bug-Report/Absturz des Programms

Andreas81ch — Wed, 13 Sep 2023 08:37:52 GMT

Ich habe gestern mit AC25 v7000 von einem grösseren Bauprojekt Hangüberbauung den Aushub mit dem Swisstools erstellt.

So weit so gut, gestern hat er alles gemacht was ich wollte.
Heute wollte ich den Text anpassen bei den Plateaus (Swiss Terra Plateau)......

Als ich bei der Einstellung OK gedrückt habe ist das ArchiCAD 3x hintereinander abgeschmirt.......... 👿

Wieso laufen die Tools einfach nicht einwandfrei........ Ich bin beim arbeiten immer unsicher stürtzt das Programm jetzt ab wenn ich was machen will oder nicht.....

Wie um Himmels willen kommt man da vorwärts und kann schön arbeiten.....

Aber Nein...... irgendwas ist einfach IMMER mit ArchiCAD.......
Wir haben das Jahr 2023 und nicht mehr 2006.......... !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

++++++++++++

EDIT 1: und dann kommt jetzt plötzlich das Fenster:
Speichern in Wiederherstellungsdatei kann nicht ausgeführt werden!
(Wiederherstellungs-Sicherung aussetzen schaltet die Funktion temporär ab, während dieses Projekt geöffnet ist. Nicht empfohlen!
/ Wiederholen / Das Speichern in Wiederherstellungsdatei aufheben / Abbrechen /

PS:
Es ist eine Teamwork Datei.

++++++++++++

EDIT 2:
Folgend noch diese Meldung (Fenster) gekommen;

Es ist ein Fehler während der letzten Teamwork-Operation aufgetreten!
Neustart der Unterschiedserkennung fehlgeschlagen!

Re: Bug-Report/Absturz des Programms

poeik — Wed, 13 Sep 2023 13:39:04 GMT

Ich habe schon länger keinen Aushub mehr in Teamwork genmacht. Aber ich meine mich zu erinnern, dass es da teilweise Probleme mit dem Reservieren gab. Die Abzugskörper sind ja normalerweise nich sichtbar, müssen aber auch reserviert sein, um den Auhub ändern zu können.

Bei solchen Fehlermeldungen würde ich das Projekt als PLN abspeichern, es aus Teamwork löschen, den Aushub zeichnen, und erst dann wieder ins Teamwork hochladen. Oder zumindest schauen,dass du alles reserviert hast, wenn du am Aushub arbeitest.

Gruss, poeik

Re: Bug-Report/Absturz des Programms

Anonymous — Sat, 16 Sep 2023 22:14:40 GMT

Hallo Rheintaler

Ich weiss nicht, wie gut die Swisstools wirklich in AC integriert sind und gerade bei Themen wie "Teamwork" wird's dann rasch mal heikel....

Gruss, Arch_CH

Re: Bug-Report/Absturz des Programms

kleiner Nick — Mon, 25 Sep 2023 11:41:26 GMT

Ach ja, der "Bug-Report":
Wieso lässt der sich in AC26 nicht mehr schließen, sondern nur noch über den Task-Manager abschießen?

Re: Bug-Report/Absturz des Programms

Anonymous — Mon, 25 Sep 2023 12:01:54 GMT

Das ist hier schon in AC24 so. Der will unbedingt abgesendet werden, wenn er nicht brachial abgewürgt wird.