Thema "Aktualisierung nicht möglich - Authentifizierung erforderlich!" in Lizenzierung

Aktualisierung nicht möglich - Authentifizierung erforderlich!

RiesAndre — Thu, 02 Jan 2025 11:30:47 GMT

Liebe ArchiCAD-Community,

leider kann ich meine gültige ArchiCAD 25 Version nicht mehr öffnen und eine Anmeldung in der Start-Maske ist auch nicht möglich.

Auf bereits erstellte Projekte kann ich ohne Probleme zugreifen. Ein neues Projekt kann ich somit nur über Umwege erstellen.

Im License-Manager-Tool ist das Programm ordnungsgemäß auf meinen PC geladen und auch mit der Graphisoft-ID bin ich angemeldet.

Hatte von euch jemand ein ähnliches Problem?

Wo könnte ich mir zu diesem Problem Hilfe suchen?

Viele Grüße und einen guten Start ins neue Jahr!

André

Verwendetes Betriebssystem: Windows

Betreff: Aktualisierung nicht möglich - Authentifizierung erforderlich!

CWagner — Thu, 02 Jan 2025 16:00:20 GMT

Hallo @RiesAndre,

wurde das TLS Protokoll Sicherheitsupdate für Windows bereits installiert? Dieses muss installiert sein, damit Archicad mit dem Internet kommunizieren kann.

Das Update kann unter den folgenden Link heruntergeladen werden:

https://graphisoft.com/resources-and-support/downloads?section=update&localization=GER&type=FULL&version=25&platform=windows

Weitere Informationen zum Update können hier gefunden werden:

https://community.graphisoft.com/t5/Installation-und-Aktualisierung/Sicherheits-Update-f%C3%BCr-Archicad-22-25-und-License-Manager-Tool/ta-p/586908

Außerdem sollte sichergestellt werden, dass Archicad auf den Eintrag https://*.graphisoft.com zugreifen kann.

Es sollte hierfür das Troubleshooting Bei der Graphisoft ID Anmeldung ist die Schaltfläche Anmelden nicht anklickbar befolgt werden:

https://support.graphisoft.com/hc/de/articles/27827148076561-Bei-der-Graphisoft-ID-Anmeldung-ist-die-Schaltfl%C3%A4che-Anmelden-nicht-anklickbar

Generell muss sich innerhalb von 30 Tagen mit einer Graphisoft ID angemeldet werden. Ist der Zeitraum verstrichen, kann dieser durch den GS Registry Cleaner für Windows zurückgesetzt werden. Danach kann sich wieder mit einer Graphisoft ID angemeldet werden.

Registry Cleaner / Preferences Cleaner:

https://support.graphisoft.com/hc/de/articles/30685959049233-Registry-Cleaner-Preferences-Cleaner

Betreff: Aktualisierung nicht möglich - Authentifizierung erforderlich!

RiesAndre — Fri, 03 Jan 2025 13:23:41 GMT

Hallo CWagner,

vielen Dank für deine schnelle Rückmeldung.

Mit dem installierten Sicherheitsupdate läuft alles wieder reibungslos.

Beste Grüße!

André