tópico Re: Nada funciona no site em Discussões gerais

Nada funciona no site

marciobizz — Thu, 13 Jul 2023 01:13:28 GMT

Nada funciona no site, sou estudante baixei a versão e estou tentando acessar o Learn, porém n

Re: Nada funciona no site

Patricia Angelim — Wed, 05 Jul 2023 00:59:35 GMT

Oi, Marcio! Tudo bem?

Se você estiver enfrentando dificuldades para acessar a plataforma Learn, te aconselho limpar o cache do seu navegador ou então tentar acessá-la por uma janela anônima.

Recentemente houve uma atualização na plataforma e ela está apresentando algumas instabilidades.

Testa fazer isso e me diz se funcionou!

Re: Nada funciona no site

Zu Medeiros — Mon, 10 Jul 2023 20:38:58 GMT

Olá Marcio,

Pedimos desculpas pelo inconveniente, recentemente passamos por alguma atualizações em nossas plataformas. Os passos abaixo devem resolver o problema:

Atualize a versão do navegador
Faça a limpeza de Cache e Cookies do Navegador (caso o passo anterior não resolva)
Utilize uma guia anônima (caso os passos anteriores não resolvam.

Além disso, por favor preencha o formulário https://forms.microsoft.com/e/zpi6Q5TM9F para coletarmos mais informações sobre esse tipo de erro e aumentarmos a prioridade do caso.

Estamos à disposição.

Atenciosamente,

Re: Nada funciona no site

marciobizz — Sun, 16 Jul 2023 17:09:22 GMT

Não funcionou!! é muito frustrante!..

Re: Nada funciona no site

marciobizz — Sun, 16 Jul 2023 17:13:37 GMT

Continua não funcionando!! fiz e refiz tudo que orientaram.. Gente pelo amor de Deus, é uma coisa básica de se oferecer.. nunca vi um site tão confuso, no Learn só consigo assistir o primeiro vídeo os demais não funcionam...

Re: Nada funciona no site

Zu Medeiros — Mon, 17 Jul 2023 14:57:34 GMT

Oi Márcio, tudo bem?

Pedimos desculpas pelo inconveniente.

As opções descritas resolveram os problemas para todos que apresentaram o mesmo, até agora.

Por favor confira se você está fazendo a limpeza tanto do cache quanto dos cookies. Tente usar a guia anônima ou outros navegadores para acessar o portal.

E me avise se continuar com o problema para eu te auxiliar nas soluções dadas

Atenciosamente,