https://community.graphisoft.com/t5/Teamwork-e-BIMcloud/EDU-TeamWork-n%C3%A3o-funciona-direito/m-p/690718#M74 <P>Olá a todos. Venho aqui relatar um problema e tentar encontrar alguma solução.</P><P>Participo de um projeto em grupo com outros alunos e, para facilitar a modelagem e o trabalho colaborativo, decidimos utilizar o Teamwork. Durante um bom tempo, tudo funcionou muito bem, sem grandes problemas. Porém, há alguns meses começou a ocorrer um erro realmente problemático: o acesso aos arquivos fica, entre aspas, “negado”.</P><P>Digo “entre aspas” porque, na prática, nossas licenças estão todas válidas tanto do Archicad quanto do Teamwork. Quando abrimos o Archicad e fazemos login na conta do Teamwork, inicialmente o acesso acontece normalmente. No entanto, logo em seguida às vezes no primeiro clique o acesso é bloqueado, como se tivéssemos inserido o e-mail ou a senha incorretamente.</P><P>Já tentei resolver o problema de várias formas: apagando os dados locais, excluindo os arquivos do Teamwork, criando um novo grupo e apagando o antigo. Também não parece ser um problema de internet, pois já testamos em locais diferentes, nem de permissões, já que eu mesmo sou o líder do projeto.</P><P>Todos utilizamos o Archicad 28, em sua versão mais atualizada. Também testei com o Archicad 29, mas o problema persistiu. Se alguém já passou por algo parecido ou souber de alguma solução, ficarei muito agradecido pela ajuda.</P> Fri, 23 Jan 2026 12:36:30 GMT AndreBSilva 2026-01-23T12:36:30Z https://community.graphisoft.com/t5/Teamwork-e-BIMcloud/EDU-TeamWork-n%C3%A3o-funciona-direito/m-p/690718#M74 <P>Olá a todos. Venho aqui relatar um problema e tentar encontrar alguma solução.</P><P>Participo de um projeto em grupo com outros alunos e, para facilitar a modelagem e o trabalho colaborativo, decidimos utilizar o Teamwork. Durante um bom tempo, tudo funcionou muito bem, sem grandes problemas. Porém, há alguns meses começou a ocorrer um erro realmente problemático: o acesso aos arquivos fica, entre aspas, “negado”.</P><P>Digo “entre aspas” porque, na prática, nossas licenças estão todas válidas tanto do Archicad quanto do Teamwork. Quando abrimos o Archicad e fazemos login na conta do Teamwork, inicialmente o acesso acontece normalmente. No entanto, logo em seguida às vezes no primeiro clique o acesso é bloqueado, como se tivéssemos inserido o e-mail ou a senha incorretamente.</P><P>Já tentei resolver o problema de várias formas: apagando os dados locais, excluindo os arquivos do Teamwork, criando um novo grupo e apagando o antigo. Também não parece ser um problema de internet, pois já testamos em locais diferentes, nem de permissões, já que eu mesmo sou o líder do projeto.</P><P>Todos utilizamos o Archicad 28, em sua versão mais atualizada. Também testei com o Archicad 29, mas o problema persistiu. Se alguém já passou por algo parecido ou souber de alguma solução, ficarei muito agradecido pela ajuda.</P> Fri, 23 Jan 2026 12:36:30 GMT https://community.graphisoft.com/t5/Teamwork-e-BIMcloud/EDU-TeamWork-n%C3%A3o-funciona-direito/m-p/690718#M74 AndreBSilva 2026-01-23T12:36:30Z https://community.graphisoft.com/t5/Teamwork-e-BIMcloud/EDU-TeamWork-n%C3%A3o-funciona-direito/m-p/690769#M75 <P>Oi André, tudo bem?<BR /><BR />Chequei e sua licença BIMcloud está funcionando normalmente. Isso acontece só com você ou com todos do grupo?&nbsp;<BR /><BR />Por favor contate o suporte em <A href="mailto:suporte.brasil@graphisoft.com" target="_blank">suporte.brasil@graphisoft.com</A>&nbsp;para eles te ajudarem. Informe também o nome do grupo, seu email e o email dos outros que tem o mesmo problema.<BR /><BR />Atenciosamente,<BR /><BR />Zu</P> Fri, 23 Jan 2026 18:54:14 GMT https://community.graphisoft.com/t5/Teamwork-e-BIMcloud/EDU-TeamWork-n%C3%A3o-funciona-direito/m-p/690769#M75 Zu Medeiros 2026-01-23T18:54:14Z https://community.graphisoft.com/t5/Teamwork-e-BIMcloud/EDU-TeamWork-n%C3%A3o-funciona-direito/m-p/690970#M76 <P>Nessa nova equipe eles ainda não entraram, estavam esperando eu&nbsp; resolver o problema, mas sim esse problema aconteceu com todos nós, isso totaliza umas 4 pessoas.</P> Mon, 26 Jan 2026 14:32:10 GMT https://community.graphisoft.com/t5/Teamwork-e-BIMcloud/EDU-TeamWork-n%C3%A3o-funciona-direito/m-p/690970#M76 AndreBSilva 2026-01-26T14:32:10Z