Graphisoft Brasil busca Estagiário(a) de Suporte Técnico

Rita Gurjao — Tue, 11 Feb 2025 16:56:04 GMT

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Busca Estagiário(a) de Suporte Técnico

📍 Trabalho híbrido em São Paulo.

Estamos em busca de um(a) Estagiário(a) de Suporte Técnico para integrar nossa equipe! Você será o primeiro ponto de contato para resolver dúvidas e problemas técnicos de nossos clientes. Se você gosta de comunicação, tem paixão por resolver desafios e busca aprender continuamente, essa oportunidade é para você!

Modelo de Trabalho Híbrido:

4 dias remotos e 1 dia presencial por semana, com atuação no escritório localizado em São Paulo - Vila Olímpia.
Observação: A frequência dos dias presenciais pode aumentar no futuro, conforme necessidade da empresa.

Carga Horária:

30 horas semanais, com horário das 09h às 16h, de segunda a sexta-feira.

Benefícios:

Bolsa-auxílio;
Ticket Flex (VA e VR);
Plano de saúde.

Requisitos:

Capacidade de receber e aplicar feedbacks construtivos.
Excelente comunicação escrita e interpessoal.
Experiência em instalação e configuração de sistemas.
Familiaridade com BIM (Modelagem de Informações da Construção).
Conhecimento de sistemas operacionais Windows e Mac OS.
Conhecimento intermediário em Archicad e Inglês.
Boa gestão de tempo e habilidade para cumprir prazos.
Estar matriculado(a) entre o 4º e o 7º semestre de Arquitetura e Urbanismo.

Diferenciais:

Certificação em software relevante.
Experiência com ferramentas de suporte como Zendesk e acesso remoto.

Responsabilidades:

Acompanhar clientes após a resolução, garantindo o pleno funcionamento do software.
Atender clientes via e-mail, telefone e chat, solucionando problemas com rapidez e eficiência.
Consultar recursos internos e externos para encontrar soluções adequadas.
Contribuir na criação de materiais de suporte sobre o uso do software.
Diagnosticar e resolver questões técnicas, fornecendo respostas claras e precisas.
Elaborar relatórios detalhados sobre solicitações e soluções aplicadas.
Escalonar problemas complexos para as equipes internas apropriadas.
Participar de reuniões e reportar atividades relacionadas ao suporte técnico.
Registrar e gerenciar solicitações de suporte, assegurando a resolução dentro dos prazos.

Inscrição:

Interessados(as) devem enviar currículo, um vídeo de até 1 minuto explicando por que deseja estagiar na Graphisoft e, opcionalmente, um projeto desenvolvido no Archicad até o dia 28/02 para este link.

Importante:

Comprima os arquivos em uma pasta e nomeie-a com o seu nome completo.
Observe que sua inscrição só estará completa após enviar:
- Currículo;
- Um vídeo de até 1 minuto explicando por que deseja estagiar na Graphisoft (Formato MP4);
- Opcionalmente, um projeto desenvolvido por você no Archicad (Formato PLA).

Qualquer dúvida, entre em contato através do e-mail oneves@graphisoft.com.

Faça parte da nossa equipe e cresça com a Graphisoft!

Re: Graphisoft Brasil busca Estagiário(a) de Suporte Técnico

Rita Gurjao — Tue, 21 Jan 2025 15:38:52 GMT

Queridos membros da Community,

Após 4 meses de publicação, a nossa moderação irá modificar a vaga para preenchida e fará a sinalização aceitando essa postagem como solução.

Re: Graphisoft Brasil busca Estagiário(a) de Suporte Técnico

Rita Gurjao — Tue, 11 Feb 2025 17:09:28 GMT

Últimos dias para se inscrever na vaga de Estagiário(a) de Suporte Técnico na Graphisoft Brasil! Envie suas informações até 28/02 e não perca essa oportunidade.

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Requisitos:

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