エラー: "チームワーク操作に失敗しました。"

[Michitaka Kiriki]

ARCHICADユーザーがチームワークプロジェクトを開いたり、チームワークで送受信をしようとすると、上記のエラーメッセージが表示されて操作が失敗します。
このメッセージの根本的な原因には、ネットワークの問題、サードパーティ製のアプリケーション、または破損したプロジェクトデータがあります。

トラブルシューティングの手順

1. アップデートを確認

   すべてのARCHICADクライアントとBIMクラウド/ BIMサーバーコンポーネントが最新のビルドに更新されていることを確認してください。

2. ネットワーク診断ツールを確認

   1. 開く/参加 ダイアログかチームワークパレットからネットワーク診断ツールを実行します。
   2. ネットワーク診断ツールは、問題に関する詳細情報や指示を提供する場合があります
   3. BIMクラウド/ BIMサーバーが完全にアクセス可能であることを確認してください。

3. サーバーコンピュータにウイルス対策、ファイアウォール、インデックス作成、監視、またはバックアップアプリケーションがインストールされていますか？

   1. 上記のアプリケーションの設定で、除外リストにBIMcloud / BIMサーバーとそのフォルダ（ProjectsおよびAttachmentsフォルダを含む）を追加します。
   2. サーバーコンピュータのすべてのインデックスアプリケーションをオフにします。これらの種類のアプリケーションは、多くのリソースを使用する可能性があり、サーバーコンピュータで使用することはお勧めしません。
   3. 勤務時間外に実行するようにサードパーティのバックアップをスケジュールするようにしてください
   4. ファイアウォールに必要なすべての着信ポートを開けてください。ネットワーク条件 の必要なポートを参照してください。

4. クライアントコンピュータにウイルス対策、ファイアウォール、インデックス作成、監視、またはバックアップアプリケーションがインストールされていますか？

   1. 上記のアプリケーションの設定で、ARCHICADとそのフォルダを除外リストに追加します。
   2. 勤務時間外に実行するようにサードパーティのバックアップをスケジュールするようにしてください。
   3. ファイアウォールに必要なすべての着信ポートを開けてください。ネットワーク条件 の必要なポートを参照してください。

5. グラフィソフト社のサポートに問い合わせる

   調査中に、ARCHICAD FastLoggerファイルが必要な場合があります。 その場所については、ARCHICAD FastLogger Files を参照してください。

6. プロジェクトの再共有

   1. ファイルメニューの名前を付けて保存からPLN形式でプロジェクトを保存します。
   2. PLNファイルを、開いて修復機能を使用して開きます。
   3. PLNを保存します。
   4. そのプロジェクトを共有する、もしくは最新のバックアップからプロジェ句をリストアします。