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Artlantis Keyserver / Lizenz nicht erreichbar

Anonymous
Nicht anwendbar
Hallo Forum!

Wir haben 'ne 3er-Lizenz von Artlantis 2 R.

Leider lässt sich diese aber von den Clients im Netzwerk nicht (mehr) erreichen.

Zur Konfiguration:
==================

1.) Artlantis KeyServer
-----------------------
Der Artlantis KeyServer ist auf unserem Server (Windows 2003 SBS) installiert und läuft als Dienst im Hinergrund über das lokale Systemkonto.
Die Lizenz wurde auf diesem PC aktiviert und der KeyServer zeigt "verbundene Netzwerk-Clients: 0/3" an.

2.) Artlantis Clients
---------------------
Alle Clients sind Win XP-SP3 PCs im gleichen Netzwerk wie der Server.


Problembeschreibung:
====================

Artlantis Render lässt sich auf dem Server (Win2003) problemlos starten - die Lizenz wird anerkannt. Dies funktioniert bei aktiviertem und deaktiviertem KeyServer.

Auf den Clients gibt es immer wieder das Evaluierungsfenster mit der Möglichkeit, dass Netzwerk nach einer Lizenz zu durchsuchen. Diese Lizenz auf dem Win 2003 SBS wird jedoch leider von keinem Client gefunden.

Zu Beginn funktionierte es problemlos. Doch dann kam das Artlantis 2.1.2 Update und MS hat auch ein paar Sicherheitspatchs verteilt. Seit dem ist die Lizenz nicht mehr erreichbar. Die Windows-Firewall auf dem Server ist deaktiviert und die Artlantis-Anwednungen wurden zusätzlich als Ausnahmen eingetragen.

Wer kann mir helfen, die Lizenz wieder nutzbar zu machen?
2 ANTWORTEN 2
David Kehr
Graphisoft
Graphisoft
ich würde beim technischen Support nachfragen
Anonymous
Nicht anwendbar
Prüfe auf jeden Fall ob Server und clients auf letztstand sind.... 2.1.2 übrigens

notfalls installiere neu...

wichtig ist auf jeden fall eine idente version...

Beim patchen sollte die Serversoftware beendet sein