Desativado de curso

[Michel Douglas]

Olá,

Acabo de me matricular no curso Pacote Autor BIM - Para Estudantes - Parte 1, porém ao tentar acessar o primeiro curso da trilha de aprendizagem percebi que não é permitido que eu acesse as aulas devido ao fato de eu ter sido desativado anteriormente.

Gostaria de saber como faço para obter a reativação para poder ter acesso novamente aos cursos?

Desde já agradeço se alguém puder me ajudar.

@ZuMedeiros

[Jose Thomas]

Olá, @Michel Douglas. Tudo bem? Já tentou se inscrever novamente?

[Michel Douglas]

Olá José,

Já sim, o sistema informa que já estou inscrito no curso, aí eu até tenho acesso ao conteúdo, porém quando tento acessar alguma aula ele reporta que eu não tenho acesso as aulas por ter sido desativado do curso e retorna ao ambiente inicial.

[Zu Medeiros · Accepted solution]

Olá, Michel, tudo bem?

Parece que você já teve acesso anteriormente a muitos dos treinamentos, até seu prazo máximo. Reativei você em todos os treinamentos da trilha. Por favor verifique se consegue prosseguir agora. 

Pedimos desculpas pelo inconveniente.

Bons estudos!

Atenciosamente

Equipe Edu Graphisoft Learn

[Anna Carolina]

Olá

Estou exatamente com o mesmo problema no curso "Começando a modelar com Archicad", poderia me ajudar também?

Desde já agradeço

[Tiemy Higa · Accepted solution]

Olá @Anna Carolina, 

Você foi reativada no curso "Começando a modelar com Archicad". Por favor verifique se consegue prosseguir agora. 

Bons estudos!
Atenciosamente
Equipe Edu Graphisoft Learn