probleme mit OKI - DRUCKER bei ac13

[mikeb1]

da mir der support nicht weiter-helfen konnte wende ich mich an das forum.


vorab schon eine kurze problemschilderung:

habe meinen einzelarbeitsplatz auf von xp auf win 7 32 bit aktualisiert.
vorher (unter xp) funktioniert ac13 problemlos.

seit verwendung von win 7 bleibt archicad immer hängen und zwar dann, wenn ich im menü
ablage – drucken auswähle. in meinem büro verwende ich mehrere drucker (1x plotter hp designjet 110 plus, und für die schaubilder verwende ich einen laserdrucker von oki – c3530mfp)

wenn ich den oki-drucker auswähle passiert überhaupt nichts – es wird nicht einmal ein druckerauftrag erstellt.
den oki-laser-drucker habe ich mit dem aktuellen treiber (vista 32 bit) versehen. dieser drucker funktioniert aber bei allen anderen programmen problemlos.
immer wenn ich im druckermenü den drucker ändern möchte bleibt ac13 hängen. (keine rückmeldung – erscheint).


da ich nicht mehr weiter weiß, habe ich nun ac12 installiert, und wieder probiert. in dieser programmversion funktioniert alles einwandfrei. ich kann zwischen den verschiedenen drucker problemlos wechseln.

nur in ac13 geht es nicht.



bitte um hilfe, da ich meine unterlagen
nun zuerst als pdf speicher muß, anschließend kann ich sie erst ausdrucken.


vielen dank im voraus

[mikeb1]

da ich vom support weiß, dass es einen anwender mit ähnlichem problem gibt, nun die LÖSUNG.


habe gestern nochmals mit dem hersteller (support) telefoniert.
er meinte, da das problem nur bei archicad 13 auftritt, liegt der fehler wohl bei graphisoft.

fazit: oki schiebt den fehler an graphisoft, und graphisoft an oki.
schön gut und recht, aber für mich ist das keine lösung.

habe nun folgende probiert.
da es von oki einen ähnlichen drucker (MC360) gibt, habe ich diesen treiber einmal installiert.
und siehe da – es funktioniert!

ich weiß nicht warum, aber es klappt.

[Anonymous]

also lag es am Treiber 😉