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Programa Technology Preview 2024:
Domine o poder dos novos recursos e ajude a criar o futuro da tecnologia BIM

Instalação & Atualização
Sobre instalação e atualização de programas, hardware, sistemas operacionais, configuração, etc
SOLUCIONADO!

Arquivo fechando sozinho

gabrielparede
Recém-chegado(a)

Estou trabalhando em um arquivo que trava e fecha quando mexo no gestor de desenhos (não acaba de atualizar os desenhos e na sequência o arquivo fecha, aparecendo a janela para enviar relatório de erro).

Sugestões de como resolver?
Grato

 

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Solução
Rita Gurjao
Community Manager
Community Manager

Olá, @gabrielparede 

 

O suporte técnico da Graphisoft Brasil nos comunicou que indo em Arquivo > Abrir e abrindo o projeto com a opção de "Abrir & Reparar arquivos selecionados" ativada resolveu o seu problema.

 

Captura de Tela 2023-06-05 às 09.01.52.png

Vou deixar registrado aqui na postagem para ajudar outras pessoas que passem pela mesma situação!

 

Um abraço,

Rita Gurjão
Brazilian Portuguese Community Manager
Goiás, Brasil

Exibir solução no post original

2 RESPOSTAS 2
Rita Gurjao
Community Manager
Community Manager

Olá, @gabrielparede 

Obrigada por trazer a sua dúvida para a Community! 

 

Vi que você entrou em contato com o suporte técnico da Graphisoft Brasil através do e-mail suporte.brasil@graphisoft.com e a equipe já está analisando o seu problema. Por gentileza, depois nos comunica qual foi a causa e a solução. 

 

Aguardamos o seu retorno!

Rita Gurjão
Brazilian Portuguese Community Manager
Goiás, Brasil
Solução
Rita Gurjao
Community Manager
Community Manager

Olá, @gabrielparede 

 

O suporte técnico da Graphisoft Brasil nos comunicou que indo em Arquivo > Abrir e abrindo o projeto com a opção de "Abrir & Reparar arquivos selecionados" ativada resolveu o seu problema.

 

Captura de Tela 2023-06-05 às 09.01.52.png

Vou deixar registrado aqui na postagem para ajudar outras pessoas que passem pela mesma situação!

 

Um abraço,

Rita Gurjão
Brazilian Portuguese Community Manager
Goiás, Brasil