Archicad 29 AI Visualizer

[MLordeiro]

Instalei o 29 hoje e foi perfeito. Ao trabalhar num projeto, fui utilizar o AI Visualizer, que já com novos recursos, interessantes, me apareceu a mensagem de que minha assinatura não permitia sua utilização... Fiquei surpreso pois tenho a COLABORATE. Verifiquei abrindo o Archicad 28 e funcionou normalmente. Chequei a licença e tudo normal..licenca cloud, comercial, full, collaborate... 

O que poderia ser?

Agradeço antecipadamente

[Rita Gurjao · Accepted solution]

Olá, @MLordeiro 

Tudo bem?

Fico feliz em saber que a sua experiência com o Archicad 29 foi positiva.

Sobre o acesso ao AI Visualizer, você tem razão, o Collaborate deve permitir o uso desse recurso. Notei que o seu caso já está sendo acompanhado pela equipe de suporte técnico da Graphisoft. Assim que tivermos uma solução, vou compartilhá-la aqui para ajudar outros membros da comunidade que possam passar pela mesma situação.

Espero ter ajudado.

[MLordeiro]

Olá Rita Gurjao, bom dia!

Tudo bem e com você?

Gratidão pelo retorno…excelência em atendimento e suporte, parabéns!

Sim, já me enviaram email sobre o assunto e pediram uma foto… 

Abri o 29 hoje e já estava funcionando perfeitamente o AI Visualizer… acredito que era até uma questão de tempo para ativar tudo, não é?! Primeiro dia de lançamento… peço perdão pelo incômodo.

Novamente gratidão Rita.

Atenciosamente,

Mario Lordeiro

[Rita Gurjao]

Olá Mario,

Estou bem também!

Muito obrigada por compartilhar a solução. Tenho certeza de que será útil para outros membros da comunidade que tiverem o mesmo problema.