em 2024-04-05 09:41 PM
Boa noite,
Comprei a lincença de Archicad 27 Solo por 1 mês, mas ainda continua ativa e consequentemente cobrando mesmo com o fim do mês, gostaria de cancelar a lincença mas não estou conseguindo mandei email e até agora não obtive um retorno.
Operating system used: Windows
Solucionado! Ir para Solução.
2024-04-10 04:05 PM - editado 2024-05-17 06:56 PM
Olá, @Julianna_22043399
Espero que você esteja bem!
Para alterações ou cancelamento do seu serviço de assinatura, você pode entrar em contato com a equipe de suporte ao webshop através do e-mail purchasesupport@graphisoft.com. Você enviou e-mail para esse endereço?
Se surgirem dúvidas ou se precisar de mais alguma assistência, por favor, sinta-se à vontade para compartilhar aqui conosco.
Agradecemos por sua confiança em nossos produtos e serviços e esperamos poder atendê-la novamente no futuro!
Rita Gurjão
Brazilian Portuguese Community Manager
2024-04-10 04:05 PM - editado 2024-05-17 06:56 PM
Olá, @Julianna_22043399
Espero que você esteja bem!
Para alterações ou cancelamento do seu serviço de assinatura, você pode entrar em contato com a equipe de suporte ao webshop através do e-mail purchasesupport@graphisoft.com. Você enviou e-mail para esse endereço?
Se surgirem dúvidas ou se precisar de mais alguma assistência, por favor, sinta-se à vontade para compartilhar aqui conosco.
Agradecemos por sua confiança em nossos produtos e serviços e esperamos poder atendê-la novamente no futuro!
Rita Gurjão
Brazilian Portuguese Community Manager