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Licença
Sobre todos os tipos de licenças, seu gerenciamento, Graphisoft ID, Graphisoft Store, License Manager Tool, etc
SOLUCIONADO!

Cancelamento Archicad 27 Solo

Julianna_22043399
Participante

Boa noite, 

Comprei a lincença de Archicad 27 Solo por 1 mês, mas ainda continua ativa e consequentemente cobrando mesmo com o fim do mês, gostaria de cancelar a lincença mas não estou conseguindo mandei email e até agora não obtive um retorno.

 

Operating system used: Windows

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Solução
Rita Gurjao
Community Manager
Community Manager

Olá, @Julianna_22043399 
Espero que você esteja bem!

 

Para alterações ou cancelamento do seu serviço de assinatura, você pode entrar em contato com a equipe de suporte ao webshop através do e-mail purchasesupport@graphisoft.com. Você enviou e-mail para esse endereço?

 

Se surgirem dúvidas ou se precisar de mais alguma assistência, por favor, sinta-se à vontade para compartilhar aqui conosco.

 

Agradecemos por sua confiança em nossos produtos e serviços e esperamos poder atendê-la novamente no futuro!

Rita Gurjão
Brazilian Portuguese Community Manager
Goiás, Brasil

Exibir solução no post original

1 RESPONDER 1
Solução
Rita Gurjao
Community Manager
Community Manager

Olá, @Julianna_22043399 
Espero que você esteja bem!

 

Para alterações ou cancelamento do seu serviço de assinatura, você pode entrar em contato com a equipe de suporte ao webshop através do e-mail purchasesupport@graphisoft.com. Você enviou e-mail para esse endereço?

 

Se surgirem dúvidas ou se precisar de mais alguma assistência, por favor, sinta-se à vontade para compartilhar aqui conosco.

 

Agradecemos por sua confiança em nossos produtos e serviços e esperamos poder atendê-la novamente no futuro!

Rita Gurjão
Brazilian Portuguese Community Manager
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