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BIM Manager Program (BRA) April 16, 2024

Alcance o próximo passo na sua carreira como um BIM Manager Certificado pela Graphisoft!

Licença
Sobre todos os tipos de licenças, seu gerenciamento, Graphisoft ID, Graphisoft Store, License Manager Tool, etc
SOLUCIONADO!

Cancelamento de uma assinatura - comprei o produto errado!

Maju
Participante

Bom dia !

 

Estava tentado comprar uma licença Trial, mas acessei o link errado e comprei uma licença paga e anual Achicad + BIMcloud. isso foi dia 08/11/23

Não adianta cancelar pelo gerenciador de licenças pois ele só me dá a opção de cancelar ao final de um ano e na verdade quero cancelar já.

Veio cobrado no meu cartão a vista a anuidade e preciso do estorno.

Falei com o cartão que me informou que quem precisa fazer o cancelamento é a empresa.

Como faço.

Obrigada!

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Solução
Rubia Torres
Equipe Graphisoft
Equipe Graphisoft

Olá @Maju,

 

Obrigada pela sua mensagem. Vimos que enviou um email para nossa equipe de suporte, que é o canal mais adequado para sua questão.

Já retornamos o contato e seguiremos a comunicação por lá.

 

Atenciosamente,

Rubia Torres

Community Specialist | GRAPHISOFT SE
Need help refining your Archicad skills?
Check our Modeling knowledge base for the best workflow + tips&tricks!

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1 RESPONDER 1
Solução
Rubia Torres
Equipe Graphisoft
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Olá @Maju,

 

Obrigada pela sua mensagem. Vimos que enviou um email para nossa equipe de suporte, que é o canal mais adequado para sua questão.

Já retornamos o contato e seguiremos a comunicação por lá.

 

Atenciosamente,

Rubia Torres

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