em 2023-11-18 03:59 PM
Bom dia !
Estava tentado comprar uma licença Trial, mas acessei o link errado e comprei uma licença paga e anual Achicad + BIMcloud. isso foi dia 08/11/23
Não adianta cancelar pelo gerenciador de licenças pois ele só me dá a opção de cancelar ao final de um ano e na verdade quero cancelar já.
Veio cobrado no meu cartão a vista a anuidade e preciso do estorno.
Falei com o cartão que me informou que quem precisa fazer o cancelamento é a empresa.
Como faço.
Obrigada!
Solucionado! Ir para Solução.
em 2023-11-21 01:55 PM
Olá @Maju,
Obrigada pela sua mensagem. Vimos que enviou um email para nossa equipe de suporte, que é o canal mais adequado para sua questão.
Já retornamos o contato e seguiremos a comunicação por lá.
Atenciosamente,
Community Specialist | GRAPHISOFT SE
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Check our Modeling knowledge base for the best workflow + tips&tricks!
em 2023-11-21 01:55 PM
Olá @Maju,
Obrigada pela sua mensagem. Vimos que enviou um email para nossa equipe de suporte, que é o canal mais adequado para sua questão.
Já retornamos o contato e seguiremos a comunicação por lá.
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