Como adquirir a licença por assinatura na Graphisoft Store

[Rita Gurjao]

Desde setembro de 2023, a Graphisoft lançou novas ofertas de assinatura na Graphisoft Store. Todos os produtos da nova loja usam licenças na nuvem para maior flexibilidade e facilidade de uso. Enquanto isso, a Graphisoft Store Legacy continua oferecendo assinaturas de produtos da Graphisoft com licenciamento baseado em chave exatamente como antes.

Se você já é um cliente da Graphisoft e está pensando em comprar uma assinatura pela primeira vez, você pode decidir se a sua nova assinatura deve ter a nova licença na nuvem ou a tradicional licença baseada em chave. Se você deseja entender melhor o funcionamento dessas duas tecnologias, leia nosso artigo licenças em nuvem versus licenças baseadas em chave - perguntas frequentes.

Neste artigo, ensinaremos como adquirir a licença por assinatura na Graphisoft Store. Se deseja testar o Archicad gratuitamente, leia este artigo.

Adquira uma licença por assinatura na Graphisoft Store

Para adquirir uma licença por assinatura na Graphisoft Store, acesse a loja virtual em https://shop.graphisoft.com. Você pode adquirir uma assinatura fazendo login com sua conta Graphisoft ID existente. Para novos clientes, é necessária a criação de uma nova conta para compras.

Você pode adquirir os produtos Archicad e BIMcloud em pacotes ou separadamente e escolher entre uma assinatura mensal ou anual. Após fazer o login com sua conta, clique em "Produtos"  para ver todos os produtos disponíveis para o mercado brasileiro.

Selecione quantos produtos desejar comprar clicando em "Adicionar ao carrinho". 

Clique em "Exibir carrinho" para finalizar a sua compra. 

Na visualização do carrinho, clique em "Finalizar a compra" e finalize sua compra.

Perguntas frequentes

Quais métodos de pagamento são aceitos?

Aceitamos cartões de crédito e débito, Paypal, Google Pay e AmEx, dependendo dos mercados específicos. 

Estou tendo problemas para usar o cartão de crédito

Caso você esteja tendo problemas para usar o seu cartão, verifique com a sua operadora do cartão se não há nenhum bloqueio depois da primeira tentativa, como também, o limite diário do seu cartão e se ele permite reincidência de cobrança. Em alguns casos, o valor da assinatura excede esse limite. 

Essa é uma compra internacional, portanto, o seu cartão precisa estar habilitado para compras internacionais.

Gostaria de alterar os dados do meu cartão de crédito

Caso você precise alterar os dados do seu cartão de crédito, acesse o seu perfil e clique em "Contratos". 

Clique em "Gerenciar" ao lado do pedido que deseja atualizar seus dados de pagamento e em "Atualizar forma de pagamento" forneça os dados atualizados.

Segui todos os passos, mas ainda estou tendo problemas para finalizar a compra

Um dos fatores que pode atrapalhar o processo de compra é a organização das informações relacionadas ao endereço de cobrança do cartão. Por isso, verifique se o endereço de cobrança do cartão está sendo inserido com vírgulas e sem abreviações, exemplo: Rua do Rócio, 288, conjunto 92.

Caso você queira alterar o endereço de cobrança do cartão, veja o vídeo abaixo:

Como posso cancelar uma licença por assinatura na Graphisoft Store

Neste artigo, ensinamos como cancelar uma assinatura comprada na Graphisoft Store.

Se ainda houver dúvidas, solicitamos que entre em contato com a equipe de suporte ao webshop através do site https://support.graphisoft.com.

Agradecemos por sua confiança em nossos produtos e serviços!