LICENÇA PRESA NO COMPUTADOR

[Projetos]

Preciso fazer upload da minha licença de chave (Archicad 25) porém, estou sem acesso ao computador onde ela estava sendo usada pela última vez, então não consigo liberá-la para utilizar em outro computador. Como podemos resolver?

Operating system used: Windows

[Rita Gurjao · Accepted solution]

Olá, @Projetos 

Obrigada por compartilhar sua dúvida na Graphisoft Community!

Você tem duas opções para resolver este problema:

1. Acessar a máquina e realizar o upload da licença manualmente; ou

2. Entrar em contato com o suporte técnico pelo e-mail suporte.brasil@graphisoft.com para solicitar a reposição da licença. Caso não haja um contrato Forward ativo em sua conta, esse serviço será cobrado. Após a confirmação do pagamento, a licença ficará disponível para download.

Espero ter ajudado!

[Projetos]

Boa tarde, obrigada pela ajuda, entrei em contato com o suporte técnico mesmo!