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Está programada uma manutenção no sistema de entrega de licenças para sábado, 26 de julho, entre 07h00 e 15h00 (horário de Brasília). Durante esse período, você poderá enfrentar interrupções ou disponibilidade limitada em nossos serviços, incluindo BIMcloud SaaS, Entrega de Licenças, Graphisoft ID (para gestão de clientes e empresas), Graphisoft Store e BIMx Web Viewer. Mais detalhes…

Licença
Informações sobre todos os tipos de licenças, seu gerenciamento, Graphisoft ID, Graphisoft Store e License Manager Tool.

Licenças Cloud

marina ioshii
Participante

Olá, 
acabei de adquirir 2 licenças cloud, mas ao fazer o login, diz não ter nenhuma licença disponível. 
já foram atribuídos os responsáveis de cada licença. 
é necessário fazer algum tipo de ativação? 

 

Operating system used: Windows

1 RESPONDER 1
Rita Gurjao
Community Manager
Community Manager

Bom dia, @marina ioshii 

Sinto muito pelo que você está passando.

 

Esse problema geralmente acontece quando fazemos o download da versão errada do nosso produto e tentamos ativar a licença. Poderia verificar se fez o download da versão correta do seu produto? Você pode encontrar as diferentes versões em nosso site.

 

Captura de Tela 2024-05-13 às 09.56.27.png

 

Espero ter ajudado!

Rita Gurjão

Brazilian Portuguese Community Manager

Informações de configuração fornecidas pelo autor