Licencia archicad 26

[awender]

Boa noite, tenho uma licencia de Archicad Solo e gostaria de abrir os arquivos em Archicad 25 ou 26, mas quando instalo a versão não me permite fazer login

Atualizando mídia

Operating system used: Windows 11

[Rita Gurjao]

Olá, @awender 

Obrigada por trazer a sua dúvida para a Graphisoft Community!

Se sua licença for em nuvem, você só poderá abrir o arquivo na versão atual e no Archicad 26, desde que esteja atualizado para o Archicad 26 Update 5. Com isso em mente, sugerimos primeiramente verificar se essas versões do Archicad estão atualizadas. Para isso, vá ao menu Ajuda > Procurar por atualizações. Se houver alguma atualização disponível, baixe e instale.

Se a atualização não resolver o problema, siga estes passos:

1. Abra o Internet Explorer;

2. Clique no ícone de engrenagem no canto superior direito e selecione "Opções da Internet";

3. Selecione a guia "Segurança";

4. Selecione a categoria "Sites Confiáveis";

5. Clique no botão "Sites";

6. Digite  https://*.graphisoft.com no campo de entrada e clique em "Adicionar";

7. Em seguida, clique em "Fechar" e, finalmente, no botão "OK".

Após esse processo, tente fazer o login novamente. Se sua licença for baseada em chave, reinicie a ferramenta Graphisoft License Manager Tool e tente fazer o "Sign in".

Caso as sugestões anteriores não resolvam o problema, entre em contato com o Suporte Técnico através do e-mail suporte.brasil@graphisoft.com. No e-mail, você pode enviar esta postagem com a descrição do problema. Dessa forma, a equipe de especialistas da Graphisoft Brasil poderá entender a situação e postar a solução posteriormente, ajudando outros membros que enfrentarem o mesmo problema.

Espero ter ajudado!