O License Manager Tool coleta informações sobre os processos relacionados ao gerenciamento de licenças. Esses registros de eventos podem ser utilizados pela equipe de desenvolvimento para identificar as causas e soluções de possíveis problemas. Em casos de falha no envio, download, atualização, substituição ou em qualquer outro tipo de processo em que o License Manager Tool exiba um erro, é possível que a equipe de suporte solicite esses logs. Nesses casos, eles podem ser encontrados em dois locais, em ambos os sistemas operacionais. Ambas as pastas são necessárias para uma investigação adequada.
Observação: É necessário fechar todas as instâncias do Archicad e da License Manager Tool antes de coletar os logs.
Windows
- C:\Users\[USERNAME]\Graphisoft\LicenseManager
- C:\Users\[USERNAME]\Graphisoft\LicenseManager Log Folder
macOS
- Unidade do sistema/Users/[USERNAME]/Library/Application Support/Graphisoft/LicenseManager
- Unidade do sistema/Users/[USERNAME]/Library/Logs/Graphisoft/LicenseManager Log Folder
