Olá, @JuliaFernandes04
Sinto muito pelo problema que você está passando.
Para solucioná-lo, recomendo que entre em contato com o suporte técnico através do e-mail suporte.brasil@graphisoft.com. Pode haver um problema específico com o seu acesso que precisa ser analisado pela equipe. No e-mail, você pode enviar essa postagem da Graphisoft Community com a descrição do problema. Dessa forma, a equipe de especialistas da Graphisoft Brasil poderá entender a situação e postar a solução posteriormente, para que outros membros que enfrentarem o mesmo problema possam obter ajuda.
Espero ter ajudado e que possamos compartilhar a solução deste problema em breve na Comunidade!
Rita Gurjão
Brazilian Portuguese Community Manager
