Nenhuma chave encontrada

[Alana Muniz]

Olá. Paguei hoje pela licença SOLO do Archicad 26. Aparece a mensagem "Nenhuma chave de software válida encontrada para este usuário". Baixei a versão correta, solo.

Operating system used: Windows

[Rita Gurjao]

Olá, @Alana Muniz

Sinto muito pelo problema que você está passando.

Esse erro geralmente ocorre quando a versão incorreta do Archicad é baixada na página de downloads do site da Graphisoft. Você pode verificar se fez o download do Archicad Solo?

Nos comunica se essa informação te ajudou a resolver o problema!

[Alana Muniz]

Olá Rita, obrigada pelo rápido retorno. 

Preciso usar a versão 27?

Baixei a 26 solo, sim.

[Rita Gurjao]

Olá Alana,

Provavelmente, você possui uma assinatura do Archicad 27 Solo. As licenças por assinatura são baseadas em nuvem, um método recentemente introduzido para as licenças do Archicad. Com essa assinatura, é possível utilizar o Archicad 26, mas por ser uma implementação recente, a compatibilidade com o licenciamento em nuvem foi adicionada apenas na atualização Archicad 26 Update 5.

Você poderia tentar atualizar o Archicad 26 e verificar novamente?

Espero ter ajudado!