Nenhuma chave encontrada

[Alana Muniz]

Olá. Paguei hoje pela licença SOLO do Archicad 26. Aparece a mensagem "Nenhuma chave de software válida encontrada para este usuário". Baixei a versão correta, solo.

Operating system used: Windows

[Rita Gurjao]

Olá, @Alana Muniz

Sinto muito pelo problema que você está passando.

Esse erro geralmente ocorre quando a versão incorreta do Archicad é baixada na página de downloads do site da Graphisoft. Você pode verificar se fez o download do Archicad Solo?

Nos comunica se essa informação te ajudou a resolver o problema!

[Alana Muniz]

Olá Rita, obrigada pelo rápido retorno. 

Preciso usar a versão 27?

Baixei a 26 solo, sim.

[Rita Gurjao]

Olá Alana,

Provavelmente, você possui uma assinatura do Archicad Solo. As licenças por assinatura são baseadas em nuvem, um método recentemente introduzido para as licenças do Archicad. Com essa assinatura, é possível utilizar o Archicad 26, mas por ser uma implementação recente, a compatibilidade com o licenciamento em nuvem foi adicionada nessa versão apenas na atualização Archicad 26 Update 5.

Você poderia tentar atualizar o Archicad 26 e verificar novamente?

Espero ter ajudado!