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Está programada uma manutenção no sistema de entrega de licenças para o sábado, 19 de outubro, entre 11h e 12h BRT. Durante esse período, poderá ocorrer uma interrupção de até 60 minutos, afetando temporariamente o upload, download e atualização de chaves de licença, a validação do SSA e o acesso ao pool de licenças. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que isso possa causar.
Licença
Informações sobre todos os tipos de licenças, seu gerenciamento, Graphisoft ID, Graphisoft Store e License Manager Tool.

Nenhuma licença encontrada

lia_metropole
Participante

Tenho uma licença Solo Archicad na nuvem atribuída ao meu perfil, mas o programa do Archicad não reconhece a licença. Quando clico em "gerenciar licenças" a licença aparece no navegador. Já tentei reiniciar o programa, o computador, refazer o login, reinstalar o programa, reatribuir a licença e nada funciona. 

 

0913b582-0d6b-43da-903f-2376e073e410.jpgc72e1f56-e205-44c8-94ab-f07a6fa383f3.jpg

 

Operating system used: Windows 11 23H2

1 RESPONDER 1
Rita Gurjao
Community Manager
Community Manager

Olá, @lia_metropole 

Obrigada por trazer a sua dúvida para a Graphisoft Community!

 

Percebi na imagem enviada que sua licença do Archicad é a versão Solo. Esse erro geralmente ocorre quando a versão incorreta do Archicad é baixada na página de downloads do site da Graphisoft. Você pode verificar se fez o download do Archicad Solo?

 

Captura de Tela 2024-09-24 às 13.02.53.png

 

Nos comunica se essa informação te ajudou a resolver o problema!

Rita Gurjão
Brazilian Portuguese Community Manager
Goiás, Brasil

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