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Teamwork & BIMcloud
Sobre Teamwork, BIMcloud, BIMcloud Basic, BIMcloud Software as a Service, configurações de rede, etc

Erro de bibliotecas - Teamwork

karina_zanon1
Colaborador(a)

Ontem, para solucionar um problema do mapa de esquadrias, fiz uma atualização dos macros da biblioteca nativa do archicad. 

(link do que fiz)

https://community.graphisoft.com/t5/Documenta%C3%A7%C3%A3o/Mapa-de-esquadrias-Representa%C3%A7%C3%A3...

 

O problema é que os nossos projetos estão em teamwork, ou seja, após essa atualização dos macros, recarreguei a biblioteca no servidor BIMCloud e agora recebo esse aviso todas as vezes que tento enviar/receber alguma informação:

 

 

2 SOLUÇÕES ACEITAS
3 RESPOSTAS 3
Rita Gurjao
Community Manager
Community Manager

Olá, @karina_zanon1 

Obrigada por trazer a sua dúvida para a Community!

 

Sugiro que você faça uma limpeza de dados locais para tentar solucionar o problema. Neste artigo, você encontrará as orientações para fazer esse procedimento.

 

Caso o problema continue após isso, orientamos que entre em contato com o suporte técnico através do e-mail suporte.brasil@graphisoft.comNo e-mail, é importante que descreva o problema que você está enfrentando, a versão do software que utiliza e envie esse link da Community. Dessa forma, a equipe de especialistas da Graphisoft Brasil pode postar a solução posteriormente, para que outros membros que enfrentam o mesmo problema possam obter ajuda.

 

Nos comunica se fazer a limpeza de dados locais te ajudou a resolver o problema!

Rita Gurjão
Brazilian Portuguese Community Manager
Goiás, Brasil
karina_zanon1
Colaborador(a)

Olá e desculpem a demora em retornar!

 

Seguindo o que você me falou, consegui resolver de um modo um pouquinho mais fácil.

Por ser um projeto que estava no teamwork e que alteramos só uma biblioteca, acessamos o gestor de dados locais dos computadores que apresentavam esse erro e apagamos a biblioteca archicad 26 dele a partir dos dados locais.

Depois disso, ao recarregar o arquivo teamwork, ele recriou essa biblioteca local porém a partir do BIMCloud (que era a biblioteca modificada), e o erro sumiu.

00.png

Olá @karina_zanon1,

 

Fico feliz que tenha solucionado o problema!

Muito obrigada por ter postado a solução que encontrou para resolvê-lo, ela ajudará outros colegas que podem passar pela mesma situação. 

Rita Gurjão
Brazilian Portuguese Community Manager
Goiás, Brasil

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