Ajuste de janela em estudo solar

[Carolina Timbo]

Olá, pessoal

Sempre que salvo um estudo de exposição solar o objeto modelado não fica centralizado e o arquivo de vídeo salvo mostra apenas um recorte do canto da tela. Já tentei tudo o que pude imaginar estar por trás desse recorte na tela, mas até agora não obtive sucesso. É como se ele realmente cortasse a tela, pois habilitei o selo do tempo e ele não está visível no vídeo. Então não é como se o modelo não estivesse enquadrado corretamente, é como se realmente houvesse um corte no canto da tela. Alguém sabe como resolver este problema?

Na imagem em anexo é possível ver um print do vídeo.

Desde já agradeço.

Operating system used: Mac Intel-based Ventura 13.4

[Rita Gurjao]

Olá, @Carolina Timbo 

Obrigada por trazer a sua dúvida para a Graphisoft Community!

Tentei reproduzir o erro no Archicad 27, mas não consegui. Você poderia verificar se o seu Archicad está atualizado? Para isso, vá em Ajuda > Procurar Atualizações. Você sabe se esse erro ocorre apenas com este arquivo específico ou em todos os seus projetos?

Como aparentemente estamos enfrentando um comportamento inesperado, você pode enviar essa postagem e o arquivo do projeto para suporte.brasil@graphisoft.com. Com o arquivo, os especialistas do suporte técnico, tanto local quanto global, poderão investigar e entender melhor o problema.

Vou acompanhar a análise e, assim que tivermos uma solução, irei compartilhá-la aqui para que outros membros que enfrentem o mesmo problema possam encontrar a solução!

Espero ter ajudado!