Uma manutenção no sistema de entrega de licenças está programada para sábado, 26 de julho, das 07h00 às 15h00 (horário de Brasília). Durante esse período, os seguintes serviços poderão apresentar instabilidade ou ficar temporariamente indisponíveis: BIMcloud SaaS, Entrega de Licenças, Graphisoft ID (gestão de clientes e empresas), Graphisoft Store e BIMx Web Viewer. Mais detalhes…
em
2023-11-03
06:06 PM
- editado pela última vez em
2023-11-06
04:35 PM
por
Rita Gurjao
Boa tarde,
estou com um problema de visualização do modelo 3D. As texturas estão pixeladas e os pontos edição de todos os elementos como paredes, lajes, etc. estão deslocados em relação à posição real, tornando difícil sua seleção. Por exemplo, na imagem em anexo: a linha de edição do pilar está deslocada para fora dele e as texturas de forro e parede estão pixeladas.
Solucionado! Ir para Solução.
2023-11-06 07:03 PM - editado 2025-06-10 06:19 PM
Olá Dayana,
Obrigada pelas informações!
Como uma primeira tentativa para solucionar o problema, você pode atualizar o driver da sua placa de vídeo. Geralmente, problemas de visualização 3D são resolvidos após essa atualização.
Se o problema não for resolvido, recomendo entrar em contato com a equipe de suporte técnico da Graphisoft através do e-mail suporte.brasil@graphisoft.com. No e-mail, você pode enviar essa postagem da Graphisoft Community com a descrição do problema. Estarei acompanhando de perto e, assim que houver uma solução, compartilharei aqui para ajudar outros membros da comunidade que possam estar passando pelo mesmo problema.
Espero que em breve possamos compartilhar uma solução.
Rita Gurjão
Brazilian Portuguese Community Manager
em 2023-11-04 08:20 AM
Olá, Dayana, Tudo bem?
Vc modelou muito distante do ponto de origem?
em 2023-11-06 09:29 AM
Olá Thomas, está bem próximo na verdade. Descobri também que quando desceleciono a 'aceleração do hardware' e deixo em 'motor vetorial' nas 'opções' de 'visualização 3D', os pontos de seleção voltam ao normal. Descelecionando-o, o modelo fica sem texturas, mas, os pontos de seleção voltam a funcionar e estar posicionados corretamente nos elementos:
Mas, nesse caso não vejp as texturas e o trabalho no 3D fica mais lento.
Obs.: Na renderização, as texturas ficam normais.
2023-11-06 04:26 PM - editado 2025-06-10 06:20 PM
Olá, @dayana_ymmto
Obrigada por compartilhar sua dúvida na Graphisoft Community!
Pensei o mesmo que o @Jose Thomas, na imagem inicial parece um problema de modelagem distante da Origem do Projeto.
Você pode nos enviar quais as configurações do seu computador e qual a versão e atualização do Archicad que está utilizando?
Aguardo essas informações para ajudar.
Rita Gurjão
Brazilian Portuguese Community Manager
em 2023-11-06 04:40 PM
Boa tarde Rita,
o ponto de origem está num dos vétices do perímetro/limite da modelagem, portanto, próximo. Minha versão é o Archcad SOLO 26 e seguem as configurações do meu computador:
Processador: Intel(R) Core(TM) i7-10750H CPU @ 2.60GHz 2.59 GHz
RAM instalada: 16,0 GB (utilizável: 15,9 GB)
Tipo de sistema: Sistema operacional de 64 bits, processador baseado em x64
Agradeço a atenção😊
2023-11-06 07:03 PM - editado 2025-06-10 06:19 PM
Olá Dayana,
Obrigada pelas informações!
Como uma primeira tentativa para solucionar o problema, você pode atualizar o driver da sua placa de vídeo. Geralmente, problemas de visualização 3D são resolvidos após essa atualização.
Se o problema não for resolvido, recomendo entrar em contato com a equipe de suporte técnico da Graphisoft através do e-mail suporte.brasil@graphisoft.com. No e-mail, você pode enviar essa postagem da Graphisoft Community com a descrição do problema. Estarei acompanhando de perto e, assim que houver uma solução, compartilharei aqui para ajudar outros membros da comunidade que possam estar passando pelo mesmo problema.
Espero que em breve possamos compartilhar uma solução.
Rita Gurjão
Brazilian Portuguese Community Manager
em 2023-11-06 07:27 PM
Muito obrigada Rita, tentarei pelo caminho indicado.🙏