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Impulsione sua carreira com a certificação BIM Manager da Graphisoft!

Instalação & Atualização
Sobre instalação e atualização de programas, hardware, sistemas operacionais, configuração, etc
SOLUCIONADO!

Atualização Teamwork V26

Anonymous
Não aplicável

Recentemente fizemos um upgrade de nossas licenças para a V26, porém estamos com um problema ao tentar utilizar a plataforma do Teamwork. Ao logar o mesmo apresenta uma janela de erro dizendo que o cliente não é suportado pois a versão do BIMcloud Manager ainda é 25. Já atualizamos com as mais recentes versões o server e manager. Alguém passou por essa situação?

 ERRO TW.png

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Solução
Daniel Nunes
Equipe Graphisoft
Equipe Graphisoft

Oi, Cleiton! 
Obrigado por seu questionamento, Pelo que percebi, vocês utilizam o BIMcloud Basic, correto? Caso seja essa versão, é necessário que para cada versão do Archicad exista uma instalação do BIMcloud Basic. Sendo assim, se sua máquina servidor atender os requisitos para instalação de um novo BIMcloud, que estão dispostos neste link, vocês teriam um BIMcloud Basic para rodar com o Archicad 25 e um para rodar com o Archicad 26. 

Caso prefira ter apenas um BIMcloud que rode todas as versões que você possuir, a Graphisoft possui as versões pagas desse serviço, que além dessa facilidade de utilizar várias versões em um só BIMcloud, te dá mais liberdade de administração e gerenciamento de projetos. 

Espero ter te ajudado e estou à disposição.

Daniel Nunes
Technical Support Specialist
São Paulo, Brasil

Exibir solução no post original

2 RESPOSTAS 2
Solução
Daniel Nunes
Equipe Graphisoft
Equipe Graphisoft

Oi, Cleiton! 
Obrigado por seu questionamento, Pelo que percebi, vocês utilizam o BIMcloud Basic, correto? Caso seja essa versão, é necessário que para cada versão do Archicad exista uma instalação do BIMcloud Basic. Sendo assim, se sua máquina servidor atender os requisitos para instalação de um novo BIMcloud, que estão dispostos neste link, vocês teriam um BIMcloud Basic para rodar com o Archicad 25 e um para rodar com o Archicad 26. 

Caso prefira ter apenas um BIMcloud que rode todas as versões que você possuir, a Graphisoft possui as versões pagas desse serviço, que além dessa facilidade de utilizar várias versões em um só BIMcloud, te dá mais liberdade de administração e gerenciamento de projetos. 

Espero ter te ajudado e estou à disposição.

Daniel Nunes
Technical Support Specialist
São Paulo, Brasil
Anonymous
Não aplicável

Perfeito vamos adotar essa solução, grato Daniel.