Erro na fonte das expressões

[Patricia Angelim]

Olá, pessoal! Tudo bem?

Há algum tempo estou enfrentando um problema bem chato com meu Archicad.

Tudo nele funciona normalmente, mas quando abro o pop-up das expressões para visualizar ou escrever um texto, a fonte me abre dessa forma:

É bem ruim de ver, principalmente quando todas as letras são maiúsculas.

Já entrei em contato com o suporte da Graphisfoft mas não consegui ter uma solução... me indicaram verificar atualização de driver do computador, atualização do windows, desinstalar e instalar novamente o archicad... mas nada funcionou. Noto que meu archicad 25 também está da mesma forma.

Por outras experiências, quando um texto fica assim no Archicad, é porque a fonte dele está em falta no computador. Tentei pesquisar qual seria a fonte utilizada "nativamente" pelo Archicad para ver se eu posso tentar reinstalar no computador, mas até agora não descobri ao certo qual seria esta fonte, até porque, me parece ser a mesma de todo o Archicad (o que é estranho, porque apenas nessa janela pop-up tenho problemas).

Enfim, estou mandando aqui meio que como última tentantiva, pois pelo suporte não consegui uma solução e queria saber se mais alguém já passou por isso e conseguiu resolver.

Isso de fato me parece ser um problema um pouco mais voltado para o meu computador em si do que o Archicad (?), mas o que me deixa encucada é que é apenas nesta janela que as coisas ficam estranhas.

[Patricio Zapata]

Olá Patricia:

Você tentou fazer um reset do Archicad?. Refiro me a CTRL+ALT+N que da a opção de fazer um  "Novo e Reset Tudo".

p.z

[Patricia Angelim]

Oi, Patrício!

Acabei de fazer o teste, mas o erro persiste:

[Patricio Zapata]

Olá Patricia:

Que pena. 

Eu tentaria fazer duas coisas:

1- Apagar as preferencias de usuário, mas sim Archicad sendo executado. Aqui pode achar as pastas que contem os arquivos com as preferencias : "C:\Users\NOME DE USUARIO\AppData\Roaming\GRAPHISOFT\VERSAO DE ARCHICAD" e aqui o artigo de como fazer da Community INT :https://community.graphisoft.com/t5/Setup-License-articles/Preferences-Cleaning/ta-p/303676

Se isso não da certo, então alternativa dois, que tem que ver com o Windows é reset as fontes de seu computador:

2. Para restaurar as configurações de fonte padrão no Windows 10, siga estas etapas:

• Pressione as teclas Windows+R
• Na caixa Abrir, digite "fontes de controle" (sem aspas) e pressione Enter
• No menu à esquerda, clique em Configurações de fonte
• Na página seguinte, clique em Restaurar configurações de fonte padrão.
• Salve as alterações e reinicie o sistema.

(https://answers.microsoft.com/es-es/windows/forum/all/windows-10-c%C3%B3mo-restaurar-las-fuentes-del...)

p.z

[Patricia Angelim]

Oi, Patricio.

Ainda nada 😞

Fiz essas duas opções que você sugeriu. Inclusive, até desativei meu anti virus, troquei o starter do archicad pra ver se não podia ser algum erro relacionado a isso, mas nada resolveu o problema.

Estou quase mandando formatar o computador, mas queria que esta fosse a última das útlimas opções, porque dá muito trabalho.

Se tiver mais algumas sugestões, estou aceitando!

Obrigada pela ajuda!

[Daniel Nunes · Accepted solution]

Oi, Patrícia. Infelizmente a fonte errada no editor de expressões é um problema já catalogado em nosso sistema. Acontece muito raramente e, infelizmente, não há solução alternativa. A única alternativa para correção dada por nossos desenvolvedores foi a reinstalação do Sistema Operacional. Lamentamos qualquer inconveniente que isso possa causar. 

[ARK7]

@Daniel Nunes @Patricia Angelim Aconteceu o mesmo no meu computador, mas não foi na parte das expressões somente, mas diversos locais, como quando eu insiro um corte por exemplo... Eu sei que foi uma fonte que eu instalei no windows, então não era uma fonte que já estava no meu computador, pode ser algo relacionado a isso

[PriscilaMB]

Aconteceu a mesma coisa comigo, estava tentando achar alguma solução e tive a ideia de procurar pela fonte estranha que aparece nessa janela das expressões e remove-la do meu computador. Sai procurando no olho mesmo qual era a fonte e deletei. Para mim a fonte era cursiva e era essa: Maulida Maya. Depois de removida, a fonte da janela das expressões mudou, mas ainda estão meio emboladas, mas está parecendo mais uma fonte normal como arial. Não está 100% resolvido mas já é um avanço.

[Rita Gurjao]

Olá @ARK7 e @PriscilaMB,

Sinto muito pelo que vocês estão passando!

Esse é um problema conhecido, registrado como DEF-4502, em que o Editor de Expressão utiliza uma fonte incorreta. Até o momento, foram reportados poucos casos globalmente e, infelizmente, a única solução tem sido a reinstalação do sistema operacional. Acredito que foi dessa forma que a @Patricia Angelim conseguiu resolver o problema.

Espero ter ajudado e que em breve tenhamos uma correção definitiva.