Chers membres de la communauté,
Au cours des dernières 24 heures, certains d'entre vous ont rencontré des problèmes d'affichage et d'utilisation sur Graphisoft Community. Tous les problèmes critiques ont maintenant été résolus par notre fournisseur de services, et le site fonctionne à nouveau normalement.
Que s'est-il passé ?
En raison d'un incident lié au style et au CSS sur la plateforme Khoros Communities, plusieurs éléments visuels et d'interface de Graphisoft Community ont été affectés sur différents navigateurs :
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Safari et Firefox affichaient le site sans la bannière principale (corrigé)
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Google Chrome et Microsoft Edge affichaient une interface gravement altérée (corrigé)
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Le logo Khoros apparaissait à la place du favicon de Graphisoft Community (corrigé)
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Le sélecteur de langue était absent de l'en-tête (corrigé)
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Les statistiques du site étaient visibles parmi les catégories publiques (corrigé)
Khoros a confirmé que l'incident à l'origine de ces incohérences de style et de rendu CSS incorrect est entièrement résolu et que les services sont stables.
Saisie IME japonaise
La saisie IME japonaise dans le champ de recherche de la communauté a été signalée comme ne fonctionnant pas correctement. Ce problème est encore en cours d'investigation.
Un ticket d'assistance dédié a été ouvert auprès de notre fournisseur de services, et les équipes travaillent à rétablir la fonctionnalité IME complète dès que possible.
Surveillance active
Merci pour votre patience et votre compréhension pendant que notre fournisseur de plateforme apportait les correctifs nécessaires. Si vous constatez un dysfonctionnement persistant ou un comportement anormal sur le site, veuillez nous en informer à l'adresse community@graphisoft.com.
Notre équipe est prête à effectuer les investigations nécessaires et à remettre tout en ordre aussi rapidement que possible.
L'équipe Graphisoft Community
