Mon message a été marqué comme spam

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De nos jours, il est courant que les communautés en ligne soient attaquées par des robots de spam et des comptes de spam, qui diffusent des contenus inappropriés et non pertinents sur les forums. Graphisoft Community ne fait pas exception à la règle, et nous nous efforçons chaque jour d'empêcher que de telles actions dérangeantes ne se produisent sur notre forum.

Comment le contenu est marqué comme spam

Notre équipe de modérateurs surveille quotidiennement tous les forums et n'importe quel membre peut signaler un contenu comme étant du spam. Outre ces activités manuelles, un système automatisé surveille 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 toutes les activités en cours, marquant automatiquement comme spam les contenus potentiellement nuisibles et inappropriés. 

Contenu considéré à tort comme du spam

Même avec la meilleure intention du monde, il peut arriver qu'un message normal soit considéré comme du spam dans notre système. Si vous ne trouvez pas votre message sur le forum cible ou si vous recevez une bannière indiquant que votre message a été marqué comme spam, nous vous recommandons de contacter  l'équipe des modérateurs.

Canal 1 : signaler un abus

Lorsque vous voyez la bannière ci-dessus sur votre message, cliquez sur "rapport d'abus" pour soumettre votre demande à l'équipe de modérateurs. Veuillez expliquer pourquoi vous pensez que votre message a été marqué comme spam de manière incorrecte.

Canal 2 : envoyer un message privé à un modérateur

Si vous ne trouvez votre message nulle part et que vous pensez qu'il a été marqué comme spam, n'hésitez pas à contacter l'un des modérateurs ou l'équipe Community. Veuillez expliquer pourquoi vous pensez que votre message a été marqué comme spam de manière incorrecte.

Dans chaque cas, nous examinerons votre demande dès que possible et libérerons votre message s'il a été marqué comme spam par erreur.