Licence tool manager

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J'ai archicad 29 en version d'essai et j'ai acheté une licence clé de 16 caractères pour avoir la version studio. Je lance donc le licence tool manager, me connecte, puis rien ne se passe. Il me propose uniquement de rafraîchir sans que rien ne se passe.

Entre la précédente version du licence tool qui m'envoie vers un lien de mise à jour identique et m'affiche en boucle un message pour me dire que ce n'est pas la dernière version, et la nouvelle version dans lequel il n'est pas possible d'entrer une clé, j'ai l'impression que cet outil de gestion de licence n'est pas à la hauteur de l'ergonomie exemplaire de votre logiciel...

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Edit : La clé contient 20 caractères et non pas 16 comme mentionné précédemment.