Cher utilisateur,
Nous nous engageons à maintenir les normes de sécurité et de fiabilité les plus élevées pour nos services partagés. Dans le cadre de nos efforts continus pour protéger nos systèmes et prévenir les risques potentiels, nous effectuerons des mises à niveau de sécurité indispensables qui nécessiteront une interruption temporaire de nos services.
Date : Samedi 26 juillet 2025
Heure : 12:00-20:00 CEST
Pendant la période de maintenance, tous les services concernés seront indisponibles.
- Services de fourniture et de gestion de licences
- Services de gestion des clients et des entreprises de la GSID
- BIMcloud SaaS
- Graphisoft Store
- BIMx Web Viewer
- Graphisoft Learn
- Graphisoft Community
Remarques importantes :
- Les services d'authentification (login GSID) continueront à fonctionner pendant la maintenance. Cela signifie que les sites web ou les fonctionnalités reposant uniquement sur l'authentification, sans vérification de licence, resteront fonctionnels.
- Les licences logicielles CodeMeter téléchargées et les licences matérielles CodeMeter connectées resteront opérationnelles pendant la période de maintenance.
Veuillez noter qu'il ne sera pas possible de télécharger des clés logicielles et de mettre à jour des clés matérielles.
- En raison de limitations techniques, Archicad 24 ou les versions antérieures, ainsi que LMT, seront temporairement inopérants.
- Toutes les licences Cloud déjà réservées (nommées et flottantes) fonctionneront pour les attributaires actuels. Cependant,après 12h00 CEST le jour de la maintenance, la réattribution des licences Cloud et le transfert entre ordinateurs ne seront pas possibles jusqu'à ce que les services soient rétablis.
- Licences cloud attribuées à des groupes (licences cloud flottantes) :
Pour éviter les interruptions, nous augmentons temporairement le délai d'expiration des jetons pour les licences flottantes de 10 minutes à 9 heures. Cela signifie que :
- A partir de 8:00 CEST le 26 juillet, toute licence flottante acquise restera réservée au même utilisateur jusqu'à 9 heures, même si Archicad est fermé pendant cette période. Ces licences ne seront pas libérées automatiquement avant la fin de la maintenance.
- Veuillez noter que BIMcloud SaaS peut également être indisponible pendant cette période, ce qui pourrait entraîner le fonctionnement d'Archicad en mode déconnecté.
Nous nous efforcerons d'achever les améliorations le plus rapidement possible et de rétablir tous les services dans les plus brefs délais.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et nous vous remercions de votre compréhension. Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
L’équipe du suppport technique Graphisoft