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Troubleshooting

Artikel aus der Wissensdatenbank

Absturz Archicad 24 / 25 / 26 / 27

Problem Archicad stürzt bei folgenden Arbeitsschritten ab: Layout aktualisieren Transparentpause aktivieren Element markieren Zeichnung auf dem Layout platzieren Beenden von Archicad Lösung Wenn in den Ausschnitt-Einstellungen, unter dem Punkt Allgem...

2021_04_Ausschnitts-Einstellungen-Fehlt.png 2021_04_Projektinhalt-Einstellungen-Ausschnitte.png 2021_04_Liste-Auschnitte.png

Archicad startet nicht (Windows)

Archicad startet nicht (Windows 10)Wenn Archicad nicht mehr startet, kann dies an Änderungen am Betriebssystem oder an Drittsoftware, beispielsweise in Folge eines Updates liegen. Prüfen Sie in diesem Fall bitte folgende Schritte: Testen Sie, ob Arch...

2021_03_Kompatibm.jpg 2021_03_Kompatibm2.jpg 2021_03_Kompatibm3.jpg 2021_03_Admin.jpg

Archicad startet nicht (MacOS 10.14 oder höher)

Wenn es bei Ihnen zu Problemen beim Start von Archicad kommt, prüfen Sie bitte ob einer der folgenden Schritte das Problem beheben kann: Durchführung des letzten Updates für ihr Betriebssystem (ein Upgrade auf ein neueres Betriebssystem behebt die St...

2021_01_SystemeinstellungenMac-1.png 2021_03_Festplattenvollzugriff.png

Archicad Start Bluescreen - Windows Update KB5000802 (behoben mit Windows Update KB5001567)

Es gibt ein Problem mit dem neuen Windows Update KB5000802. Wenn dieses installiert ist, startet AC nicht mehr und es gibt einen Bluescreen.Wenn das Update entfernt wird, startet Archicad normal.Mircrosoft ist informiert und arbeitet an einer Lösung....

2021_03_Windows-10-Win32kfull-BSOD-1.jpg

Registry Cleaner auf Windows

Der Registry Cleaner löscht doppelte oder fehlerhafte Registry Einträge im Archicad.Bitte lesen Sie die nachfolgenden Informationen vollständig durch und beachten Sie die Hinweise im Zusammenhang mit der BIM Cloud, falls auf dem betroffenen Rechner e...

Dateiendung "*.Zip" beim Export von BIMcloud Nutzern und Rollen mit Mozilla Firefox 84.0.1

ProblembeschreibungWenn Sie versuchen, Benutzer oder Rollen aus BIMcloud Basic, BIMcloud oder BIMcloud as a Service mit Mozilla Firefox 84.0.1 zu exportieren, ist das Ergebnis eine ZIP-Datei anstelle von .BIMUsers oder .BIMProject. Diese ZIP-Datei ka...

License Manager Tool Log-Dateien

Das License Manager Tool (LMT) sammelt Informationen über die mit der Lizenzverwaltung verbundenen Prozesse. Diese Ereignisprotokolle können von der Entwicklung verwendet werden, um den Grund und die Lösung für ein mögliches Problem zu finden. Im Fal...

2020_12_Bildschirmfoto-2020-12-23-um-13.21.49.png 2020_12_Unbenannt1.jpg

Preferences Cleaner auf macOS

Der Preferences Cleaner löscht doppelte oder fehlerhafte Preference Einträge im Archicad.Bitte lesen Sie die nachfolgenden Informationen vollständig durch und beachten Sie die Hinweise im Zusammenhang mit der BIM Cloud, falls auf dem betroffenen Rech...

CmDust-Protokoll erstellen

Mit CmDust können Sie detaillierte Protokolle mit den Einstellungen des Treibers und Informationen über die angeschlossenen Hardwareschlüssel erstellen.Um das Protokoll zu erstellen, gehen sie bitte wie nachfolgend beschrieben vor:auf Mac öffnen Sie ...

2020_12_CmDust-log-MAC.png 2020_12_CmDust-log-Win.png