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Die Support Seite

Die Support Seite ist unsere zentrale Hilfestelle für Fehlerbehebung, FAQs und kurze How‑to‑Artikel. Sie ist dann hilfreich, wenn Sie eine Schritt‑für‑Schritt‑Lösung für ein konkretes Problem benötigen.

Die Inhalte sind nach Themen zu unseren Produkten, Services, Prozessen und Technologien gegliedert.

Wir überwachen und aktualisieren die Inhalte fortlaufend, um höchste Qualität und Relevanz sicherzustellen. Die Support Site ist besonders geeignet für neue oder weniger erfahrene Nutzer:innen, ist jedoch für alle eine wertvolle Ressource.

Die Support Site ersetzt weder Community‑Diskussionen noch den persönlichen Support. Sie liefert Ihnen schnelle, verlässliche Antworten, wenn Sie sie am dringendsten benötigen, während die Community der Ort für praxisnahe Ratschläge und Austausch unter Kolleg:innen bleibt.

 

Warum sollte ich die Support Seite besuchen?

 

Weil sie Zeit spart. Die Support Seite ist eine schnelle und verlässliche Informationsquelle, wenn bei einem Graphisoft Produkt eine Frage oder ein Problem auftritt.

Sie ist rund um die Uhr verfügbar und liefert Lösungen, mit denen Sie Ihre Arbeit mit möglichst wenigen Unterbrechungen fortsetzen können. Gleichzeitig wirkt die Support Seite am besten als Teil eines größeren Self‑Service‑Werkzeugkastens und ergänzt die anderen von uns bereitgestellten Plattformen.

 

Wie verwende ich die Support Seite?

 

Ganz einfach — suchen Sie beim nächsten Mal auf der Support Seite, wenn eine Frage oder ein Problem mit einem Graphisoft Produkt auftaucht.
  • Beschreiben Sie Ihr Anliegen im Suchfeld.
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  • Sie können die Ergebnisse nach Quelle filtern — wir empfehlen zunächst die Support Seite zu wählen.
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  • Sie können Feedback hinterlassen, indem Sie War dieser Beitrag hilfreich? beantworten.
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Welche anderen Optionen sind verfügbar?

 

Wir bieten verschiedene Plattformen, die Sie bei unterschiedlichen Aufgaben unterstützen:

  • Produkthilfe – Ein Handbuch. Nutzen Sie diese, wenn Sie nachschlagen möchten, wie eine bestimmte Schaltfläche oder Feature funktioniert.
  • Support Seite – Eine Artikelsammlung mit Fokus auf die Lösung konkreter Anwenderfragen. Hier finden Sie Troubleshooting‑Anleitungen und kurze How‑to‑Artikel, die Ihnen Schritt‑für‑Schritt‑Antworten geben.
  • Community – Eine kuratierte Sammlung angewandten Wissens, darunter Workflow‑Guides, Best Practices, Tipps und Tricks sowie längere How‑to‑Artikel. Hier können Sie im Forum fragen stellen und Expertenrat aus realen Anwendungsfällen finden.
  • Graphisoft Learn – Eine Trainings‑ und Lernplattform, mit der Sie praktische Fähigkeiten entwickeln und Ihr Fachwissen anhand strukturierter Lernmaterialien vertiefen.

Diese Ressourcen bieten umfangreiche Unterstützung in Ihrer täglichen Arbeit: die Support Seite für schnelle Lösungen, die Community für geteilte Erfahrungen, Produkthilfe als Handbuch und Graphisoft Learn für vertiefendes Training. 

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Mitwirkende