Wenn Du den Bugreport abschickst wird der nach Budapest zu den Entwicklern geschickt und dort ausgewertet und das Ergebnis in einer Datenbank verwaltet. Eine Rückmeldung erhältst Du erst wenn Du Dich mit der angegebenen Nummer beim Support regst.
Zu Deinem Problem:
1. Mit welchem Betriebssystem arbeitest Du? (mit Platform in Deinem Profil ist das Betriebssystem gemeint.) Ich vermute mal Du hast irgendeine Windows-Version im Einsatz - sonst würdest Du sichern nicht nach Antivirensoftware fragen.
Kannst Du den Plan bearbeiten wenn Du Deine Antivirensoftware deaktivierst?
2. Hast Du das aktuelle Update (1210) drauf?
3. Unter diesem
Link findest Du auf der GSHELP-Webseite eine Anleitung zum Löschen der Preferences. Probier mal ob dass das Problem behebt.
4. Wenn sich ARCHICAD verabschiedet - gibt es irgend eine Fehlermeldung o.ä. (außer dem startenden Bugreporter)
5. Wann stürzt Deine Datei ab?
5.1--> Gleich am Anfang
5.2--> beim Laden der Bibliotheken
5.3--> beim ersten Bildaufbau
5.4--> einige Zeit nachdem Du angefangen hast den Plan zu bearbeiten (Grundriss?/Schnitt?3D? anderes?)
