ArchiSuite funktioniert nicht

[christopher o]

Hallo Forum,

folgendes Problem:
- Wir haben im Büro 2 Lizenzen für ArchiSuite 15 und 16 mit einem roten Netzwerkdongle.
- Auf einem Arbeitsplatz funktioniert ArchiSuite mit AC16 nicht. Es ist das Add-On (laut Auflistung im Add-On-Manager) geladen. Es wird aber unter "Planung / Planung Extras" der Befehl "ArchiSuite" nicht angezeigt und somit kann es nicht gestartet werden.
- Es wurde bereits der aktuelle Wibukey-Treiber installiert. Der Rechner findet auch den Dongle im Netzwerk.
- Es ist natürlich auch eine Lizenz frei.....

Hat dazu jemand eine Idee?

Mit Dank im Voraus
Christopher

[alfred hagenauer]

Hallo,
verstehe ich das richtig. Version 15 funktioniert und der Dongle hängt am Server und Version 16 erscheint überhaupt nicht. Also auch nicht als Demoversion.
Wenn es nicht einmal als Demoläuft sollte es nicht am Dongle hängen.
Ev. noch mal von der Website die aktuelle 16er herunterladen und Dongle direkt an diesem Rechner anschließen.
LG aus Wien

[christopher o]

Ich sehe gerade, dass "BuckminsterFuller" im Sommer 2013 schon ein ähnlich gelagertes und nicht gelöstes Problem hatte.

Vielleicht gibt es ja neue Erkenntnisse...

Grüße Christopher

[christopher o]

Hallo Alfred,

mit AC15 habe ich ArchiSuite auf dem besagten Rechner nicht probiert, da das Projekt bei dem wir die ArchiSuite bräuchten, auf AC16 begonnen wurde.
Wenn AC 16 gestartet wird, kommt auch kurz des Fenster von ArchiSuite mit dem Wecker, und man sieht beim laden der Bibliotheken, dass die ArchSuite-Bibliotheke auch geladen wird. Wenn man dann in den Add-On-Manager geht und auf ArchiSuite (16.1) klickt, erscheint im Fensterbereich "Add-On Info" nicht die Position des User Interface, die da sein sollte: "Planung / Planung Extras / ArchiSuite"
Den Netzwerkdongle direkt am PC anzustecken habe ich noch nicht probiert. Diesen im laufenden Betrieb vom physischen Server (mit mehreren virtuellen Servern) zu trennen schmeckt dem Admin nicht so recht.
Das aktuelle Hotfix für ArchiCAD 16 ist installiert.

Grüße Christopher

[Bernhard Binder]

Vielleicht wäre es sinnvoll, ArchiSuite erneut zu installieren und dabei auch gleich die aktuellste Version von Cigraph-Seite herunterzuladen.

http://www.cigraph.it/en/ArchiSuite_download

[christopher o]

Hallo Bernhard,

die ArchiSuite-Version 16.1 ist die aktuelle für AC16. Diese Hoffnung hatte ich vor Weihnachten, als die Version aktualisiert wurde auch schon...
Auf einem Rechner im Netzwerk geht diese und auf einem anderen nicht..??
Das Problem besteht, seit dem der besagte Rechner die ArchiSuite mit AC16 verwendet. Also AC15 mit entsprechender ArchiSuite ging noch.

Danke für den Versuch...
Grüße
Christopher

[christopher o]

Noch ein Nachsatz zum vorhergehenden Beitrag:

bei AC15 und entsprechender ArchiSuite war der Dongle noch lokal an dem Problem-Rechner angesteckt.
Habe jetzt versucht, ArchiSuite 15 bei dem Rechner zu installieren, wo auch die Version 16 funktioniert..... und siehe da, hier gehen beide Versionen ohne Problem.

Wird da jemand schlau?

Grüße
Christopher

[christopher o]

Hi,

der Versuch, ob ein lokal angesteckter Dongle das Problem löst, ist leider fehlgeschlagen. Selbe Situation - sowohl auf AC 15 als auch auf AC 16 geht die ArchiSuite nicht. Alle Add-Ons sind richtig geladen, nur der Eintrag unter "Planung Extra" erscheint nicht....
Werde nun mal Cigraph mit dem Problem konfrontieren.

Grüße
Christopher

[christopher o]

Hallo Forum,

Problem mit Hilfe von Alberto (Cigraph) gelöst:

Es lag am Profil der Arbeitsumgebung, dass das Menü der ArchiSuite nicht angezeigt wurde. Die Arbeitsumgebung wurde für alle im Büro am Server abgelegt, und dabei wird der Eintrag von der ArchiSuite nicht mit exportiert bzw. importiert.

Also lieber jeder selber die Umgebung einrichten...

Grüße aus Linz
Christopher