FOLHAS DE PORTAS PERSONALIZADAS PARARAM DE FUNCIONAR

[Gabriela Matsuzaki]

Minhas folhas de porta personalizadas sumiram do modelo antes funcionavam normal. As novas folhas que crio também não aparecem no menu pop'up das opções de folha personalizada. os demais objetos personalizados aparentemente estão funcionando normalmente. qual é o erro ?

[Rita Gurjao]

Olá, @Gabriela Matsuzaki 

Tudo bem?

Esse problema geralmente ocorre devido a um erro no carregamento da biblioteca, possivelmente causado por itens corrompidos. Você poderia enviar uma imagem do seu Gestor da Biblioteca? Para acessá‑lo, vá em Arquivo > Bibliotecas e Objetos > Gestor da Biblioteca. Além disso, substitua a biblioteca padrão e verifique se o problema persiste.

Aguardo essas informações para ajudar.

[gabrielamatsuzaki]

Olá, Rita,

Eu tentei criar novas folhas de porta, como novos objetos, não tive sucesso. 
Atualizei os arquivos e o problema persistiu. Acredito que é um erro no arquivo, pois em outros projetos está funcionando.
 

(a biblioteca em falta não é relevante para este projeto)

Atenciosamente,

[Rita Gurjao]

Olá, @gabrielamatsuzaki 

Obrigada pelas informações.

Para que possamos investigar melhor o problema, recomendo que você envie o arquivo para o suporte técnico local através do Site de Suporte.

Estarei acompanhando de perto e, assim que houver uma solução, compartilharei aqui para ajudar outros membros da comunidade que possam estar passando pelo mesmo problema.

Espero que em breve possamos compartilhar uma solução.

[gabrielamatsuzaki]

Olá, Rita, 

Certo, vou enviar para este email.

Obrigada pelo suporte !

[ViniciusCesar]

Boa tarde, Rita!

Estou com o mesmo problema por aqui, tenho uma folha personalizada que sumiu. Ela continua na biblioteca, porém não aparece nas opções de folha personalizada nas configurações da porta.

Quando tento criar qualquer folha personalizada a mesma coisa acontece, eu salvo a seleção como uma folha de porta porém ela não aparece nas definições.

Aguardo algum tipo de solução para o problema.

Obrigado!

Um colega abriu o mesmo arquivo em outro computador (projeto está em Teamwork) e no PC dele funcionou normalmente.
Será alguma configuração ou cache no meu computador específico que eu poderia limpar?

[Rita Gurjao]

Olá, @ViniciusCesar 

Tudo bem?

Sim, o problema parece estar relacionado à máquina. Você poderia fazer uma limpeza dos dados locais para verificarmos se isso resolve o problema? Este artigo pode te ajudar nesse processo.

Espero ter ajudado.

[ViniciusCesar]

@Gabriela Matsuzaki @Rita Gurjao 

Prezadas, a princípio o procedimento de limpar o cache funcionou!

Tive um problema em puxar a licença do nosso servidor, mas pelo visto agora está tudo normalizado.

Caso eu tenha alguma novidade sobre o assunto, eu volto a comentar.

Obrigado.

[Nataly Rodrigues]

Bom dia, @Rita Gurjao !

Estou com o mesmo problema com as folhas personalizadas, tanto no Bimcloud quanto no arquivo offline. 
Mesmo criando novas, elas não aparecem, atualizei a biblioteca interna e não resolveu.
O arquivo também não recebe objetos Archicad 28, fica sem o lcf.

[Rita Gurjao]

Olá, @Nataly Rodrigues 

Tudo bem?

No seu caso, não parece ser algo relacionado à máquina. Em situações como essa, a causa pode ser um componente personalizado na biblioteca com erro de GDL, o que impede a visualização de todos os elementos personalizados na janela de definições. Esse tipo de problema pode ser identificado removendo todos os componentes personalizados e criando um novo componente personalizado. Se ele passar a ser exibido corretamente, é bem provável que exista um componente com erro de GDL.

Recomendo que faça esse teste para verificar se a origem do problema é essa. Caso se confirme, sugiro exportar todos os componentes personalizados e vinculá‑los novamente de forma gradual, até identificar qual deles está causando o erro.

Espero ter ajudado.